FAQ
Deine Fragen, unsere Antworten
Du hast Fragen? Kein Problem, wir haben die häufigsten Fragen bereits für dich beantwortet! Hier findest du schnell und einfach Antworten auf deine Anliegen. Solltest du dennoch Hilfe benötigen, sind wir gerne für dich da!
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Wärmegebiet Reeshoop
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Wärmegebiet Reeshoop
Gibt es für das Wärmegebiet Reeshoop einen Anschluss- und Benutzungszwang?
Nein, ein Anschluss- und Benutzungszwang ist derweilen für das Wärmegebiet Reeshoop nicht vorgesehen.
Wie lange dauern die Bauarbeiten?
Wir werden das Fernwärmenetz Reeshoop (Gebiet Bünningstedter Str. und Reeshoop) in mehreren Bauabschnitten ausbauen. Nach aktuellem Planungsstand finden die Bauarbeiten im Zeitraum vom 30.05.2024 bis Ende 2026 statt. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Bauabschnitten findest du hier.
Unser Ziel ist es, die Bauarbeiten bis Ende 2026 abzuschließen und die angeschlossenen Großverbraucher:innen (u.a. das Badlantic sowie die Kreisberufsschulen, die Woldenhorn Schule oder die Grundschule am Schloss) ab Ende 2027 mit klimaneutraler Fernwärme zu beliefern.
Perspektivisch planen wir weiteren gewerblichen Gebäude bzw. privaten Haushalte anzuschließen. Dies benötigt ausreichend Vorlauf, um die dafür notwendigen baulichen und organisatorischen Maßnahmen zu planen und auf die jeweiligen lokalen Gegebenheiten und individuellen Bedürfnisse abzustimmen.
Unser Ziel ist es, die Bauarbeiten für diese weiteren Anschlüsse in möglichst organisatorisch und planerisch sinnvollen Bauabschnitten durchzuführen, um kosteneffizient zu arbeiten. Dafür ermitteln wir weitere Interessent:innen für einen Fernwärmeanschluss.
Solltest du Interesse am Anschluss deines Gebäudes an das Fernwärmenetz haben, stehen wir dir gern für die Beratung und Planung zur Verfügung. Fülle dazu einfach das Formular zur unverbindlichen Interessensbekundung aus.
Kann ich noch mit dem Auto auf mein Grundstück fahren?
Grundsätzlich wirst du dein Grundstück weiterhin mit dem Auto erreichen können. Ein gesonderter Berechtigungsausweis ist dafür nicht erforderlich. Sollte die Zufahrt zeitweise nicht möglich sein, kommen unsere Kolleg:innen vor Ort rechtzeitig auf dich zu.
Gegebenenfalls können Parkbuchten durch den jeweiligen Bauabschnitt blockiert werden, sodass Parken dort leider nicht möglich sein wird. Auch Parken am Straßenrand ist in diesem Fall nicht wie gewohnt möglich. In diesem Fall parke dein Fahrzeug bitte in einer der umliegenden Straßen.
Kann ich die Geh- und Radwege während der Bauphase weiter nutzen?
Ja, wir stellen den Zugang für Passant:innen und Fahrradfahrer:innen während der Bauzeit sicher. Du kannst die Rad- und Gehwege weiter nutzen. Eventuell richten wir temporäre Umleitungen oder Sicherheitsvorkehrungen ein, um die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmer:innen zu gewährleisten.
Kann ich noch mit dem Rollstuhl zu meinem Haus gelangen?
Ja, du wirst dein Haus mit dem Rollstuhl erreichen können. In den gesperrten Straßenabschnitten kann die Zufahrt zu deinem Haus eingeschränkt sein. Sprich uns gern an, falls einmal etwas im Weg stehen sollte oder du eine Stolperkannte oder Engstelle feststellst. So können wir die Barrierefreiheit gezielt sicherstellen.
Während der Bauarbeiten an Zufahrten richten wir soweit möglich und erforderlich eine provisorische Überquerung für Fahrzeuge mit bis zu 3,5 Tonnen ein. Sollte dies temporär nicht möglich sein, stimmen wir uns dazu individuell mit dir ab. Die provisorische Überquerung ermöglicht auch Passant:innen und Lieferdiensten den Zugang zum Grundstück.
Wie steht es um die Nutzung des ÖPNV? Werden ggf. Ersatzhaltestellen eingerichtet?
Im Bereich der Baumaßnahme werden Umleitungen und Ersatzhaltestellen eingerichtet. Bitte achte auf die Beschilderung vor Ort. Nahverkehrs-Apps geben dir oft Hinweise auf die Verlegung von Haltestellen.
Kommt der Krankenwagen / Notarzt bzw. die Feuerwehr noch zu meinem Haus durch?
Ja, Notfallversorgung und -einsätze werden jederzeit möglich sein.
Bei gelegentlichen Wendemanövern der Baufahrzeuge oder Anlieferungen kann es vorkommen, dass die gesamte Fahrbahn temporär nicht befahrbar ist. Im Notfall wird das Personal vor Ort die Strecke unmittelbar räumen.
Während der Bauarbeiten an Zufahrten richten wir - soweit möglich und erforderlich - eine provisorische Überquerung für Fahrzeuge mit bis zu 3,5 Tonnen ein. Sollte dies temporär nicht möglich sein, stimmen wir uns dazu individuell mit dir ab. Die provisorische Überquerung ermöglicht auch Passant:innen, Rollstuhlfahrer:innen und Lieferdiensten den Zugang zum Grundstück.
Gibt es Einschränkungen bei der Müllabfuhr? Wo stelle ich meine Mülltonne hin?
Die Straßen können auch weiterhin durch die Müllfahrzeuge befahren werden. Sollte die Baustelle zum Zeitpunkt der Müllabholung den üblichen Abhol- bzw. Abstellort blockieren, informieren wir dich frühzeitig über Alternativen. Dies gilt auch, wenn die Abholung baustellenbedingt an einem anderen Tag stattfindet.
Wie steht es um die öffentlichen Parkplätze? Wo kann ich alternativ parken?
Während der Bauzeit wird es zu Einschränkungen bei den Parkplätzen kommen. Gegebenenfalls können Parkbuchten durch den jeweiligen Bauabschnitt blockiert werden, sodass Parken dort leider nicht möglich sein wird. Auch Parken am Straßenrand ist in diesem Fall nicht wie gewohnt möglich. In diesem Fall möchten wir dich bitten, in den umliegenden Straßen zu parken.
Aufgrund seiner zentralen Lage innerhalb des Ausbaugebiets Reeshoop (Bünningstedter Str. und Reeshoop) stellt der Parkplatz des Badlantic einen logistisch wichtigen Ort dar. Den nördlichen Teil des Parkplatzes werden wir daher für die gesamte Bauzeit von Mai 2024 bis Ende 2026 als Lagerfläche für Baumaterial nutzen. In dieser Zeit wird dieser Teil nicht als Parkplatz zur Verfügung stehen können. Der weitere Parkplatz kann wie gewohnt genutzt werden. Wir werden die Zu- und Abfahrtsregelung für den Parkplatz anpassen. Bitte achte daher auf die Beschilderung vor Ort.
Wir bitten um dein Verständnis, dass es in diesem Bereich insbesondere zu Stoßzeiten zu Engpässen kommen kann. Nutze dann gern die Parkmöglichkeiten in den umliegenden Straßen.
Ist die Berufsschule und Netto mit dem Auto erreichbar? Komme ich weiterhin zur Tankstelle?
Du kannst die Berufsschule und Netto mit dem Auto erreichen. Die Berufsschule bleibt im ersten Bauabschnitt von der Stormarnstraße anfahrbar, Netto und die Tankstelle erreichst du vom Reeshoop. Bitte achte vor Ort auf die Beschilderungen zu Ersatzhaltestellen und Umleitungen.
Sollte sich die Baustelle direkt vor einer Zufahrt befinden, richten wir soweit möglich und erforderlich eine provisorische Überquerung für Fahrzeuge mit bis zu 3,5 Tonnen. Sollte dies temporär nicht möglich sein, finden wir vor Ort eine individuelle Lösung.
Beachte bitte, dass es bei erhöhtem Verkehrsaufkommen zu Stau und Verzögerungen kommen kann. Ggf. sind die gewohnten Parkplatzmöglichkeiten nicht gegeben. Wir möchten dich daher bitten, dein Fahrzeug dann in einer der umliegenden Straßen zu parken.
Kann ich den Parkplatz des Badlantics zum Parken nutzen?
Ja, kannst du, allerdings wird der nördliche Teil des Badlantic-Parkplatzes aufgrund seiner zentralen Lage für die gesamte Bauzeit von Mai 2024 bis Ende 2026 als Lagerfläche für Baumaterial genutzt wird. In dieser Zeit wird dieser Teil nicht als Parkplatz zur Verfügung stehen können. Der weitere Parkplatz kann wie gewohnt genutzt werden. Die Zu- und Abfahrtsregelung für den Parkplatz werden wir anpassen. Bitte achte daher auf die Beschilderung vor Ort.
Wir bitten um dein Verständnis, dass es in diesem Bereich insbesondere zu Stoßzeiten zu Engpässen kommen kann. Nutze dann gern die Parkmöglichkeiten in den umliegenden Straßen.
Was passiert mit den Bäumen?
Der Erhalt des Baumbestandes ist uns wichtig. Bei Bauarbeiten in der Nähe von Bäumen begleiten uns daher zertifizierte Baumgutachter:innen, die bspw. bei eventuellen Wurzelbeschädigungen sofort unterstützen können. Bäume in unmittelbarer Nähe zu den Bauarbeiten schützen wir auf Grundlage technischer Normen und in enger Abstimmung mit den Genehmigungsbehörden. Beim Verlegen der Rohrstrecken für Gebäudeanschlüsse gehen wir ebenfalls sehr rücksichtsvoll vor, damit kein Baum beschädigt wird.
Für den Bau der Energiezentrale benötigen wir eine Fläche, die technisch und sicherheitstechnisch bestimmte Anforderungen erfüllen muss. An einigen Stellen stehen Bäume, deren Entfernung leider unvermeidbar ist, um die Zentrale bauen zu können. Wir sorgen dafür, dass der Naturausgleich gewährleistet wird. Im Rahmen der Ausgleichsmaßnahmen pflanzen wir an anderer geeigneter Stelle neue Bäume und schaffen zusätzliche Grünstrukturen, die langfristig zu einer ökologischen Aufwertung des Umfelds beitragen.
Wird meine Post noch zugestellt? Kommen größere Lieferwagen bzw. Speditionen noch an ihren Zielort? Was mache ich bei einem Umzug?
Die Postzustellung sowie Ab- und Anlieferung sind möglich und notwendige Umleitungen auch für Ortsfremde gut ausgeschildert. Wir empfehlen dir jedoch, deine Pakete möglichst auf die Filialen oder deren Packstationen umzuleiten.
Während der Bauarbeiten an Zufahrten richten wir soweit möglich und erforderlich eine provisorische Überquerung für Fahrzeuge mit bis zu 3,5 Tonnen ein. Sollte dies temporär nicht möglich sein, stimmen wir uns dazu individuell mit dir ab. Die provisorische Überquerung ermöglicht auch Passant:innen, Rollstuhlfahrer:innen und Lieferdiensten den Zugang zum Grundstück.
Solltest du größere Lieferungen bspw. von einer Spedition erwarten oder im Verlauf der Baumaßnahmen einen Umzug planen und eine Halteverbotszone benötigen, setze dich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung, damit wir dein Anliegen und die jeweilige Situation vor Ort individuell prüfen können. Dafür kannst du uns eine Mail an info@stadtwerke-ahrensburg.de schreiben oder unsere Service-Hotline 04102-9974 111 anrufen.
Was passiert bei den Bauarbeiten?
Für den Ausbau des Fernwärmenetzes Reeshoop verlegen wir ein Hauptleitungsnetz mit einer Gesamttrassenlänge von ca. drei Kilometern.
Dafür wird der Straßenasphalt abschnittsweise entfernt und eine Baugrube mit ca. 2,00 - 2,50 Metern Durchmesser gegraben. In ca. 1,20 - 2,50 Metern Tiefe verlegen wir zwei breite Rohrleitungen (Vorlauf/Rücklauf). Von den Hauptversorgungsleitungen verlegen wir erste Hausanschlüsse bis in die Gebäude der anliegenden Großverbraucher:innen (u.a. das Badlantic sowie die Kreisberufsschulen, die Woldenhorn Schule oder die Grundschule am Schloss). Die Anschlussrohre haben einen geringeren Durchmesser, die Baumaßnahmen sind jedoch vergleichbar mit denen der Hauptrohre. Die jeweiligen Gegebenheiten auf dem Grundstück erfordern jedoch eine individuellere Planung.
Alle Rohrstücke werden durch Schweißnähte miteinander verbunden und diese mittels Röntgenstrahlen stichprobenartig auf Dichtigkeit geprüft. Die Durchstrahlungsprüfung wird von einem externen Unternehmen durchgeführt, das für die sichere Ausführung der Arbeiten geschult ist. Da die Strahlung nur punktuell im Bereich der Baugrube wirkt, besteht für die Umgebung keinerlei Gefahr. Dennoch werden wir dich wie gesetzlich vorgeschrieben mit der Beschilderung „Achtung Strahlung“ auf die Arbeiten hinweisen. Abschließend verfüllen und verdichten wir die Baugruben fachgerecht, bevor die jeweilige Oberfläche (z.B. Straßenasphalt) wiederhergestellt wird.
Mit der Baumaßnahme Fernwärmegebiet Reeshoop schaffen wir perspektivisch die Strukturen für einen schrittweisen Ausbau und den Anschluss von weiteren gewerblichen Gebäuden bzw. privaten Haushalten. Dies benötigt ausreichend Vorlauf, um die entsprechenden Maßnahmen zu planen und auf die jeweiligen lokalen Gegebenheiten und individuellen Bedürfnisse abzustimmen.
Unser Ziel ist es, die Bauarbeiten für diese weiteren Anschlüsse in möglichst organisatorisch und planerisch sinnvollen Bauabschnitten durchzuführen, um kosteneffizient zu arbeiten. Dafür ermitteln wir weitere Interessent:innen für einen Fernwärmeanschluss.
Solltest du Interesse am Anschluss deines Gebäudes an das Fernwärmenetz haben, stehen wir dir gern für die Beratung und Planung zur Verfügung. Fülle dazu einfach das Formular zur unverbindlichen Interessensbekundung aus.
Bestehen Gefahren bei den Bauarbeiten rund um die Tankstelle?
Sicherheit ist uns wichtig. Die Bauarbeiten finden im Wesentlichen auf den Straßen statt, um dort die Rohre für das Fernwärmenetz zu verlegen. Somit ist der notwendige Sicherheitsabstand zur Tankstelle gegeben.
Die Gebäudeanschlüsse planen wir in enger Abstimmung mit den jeweiligen Eigentümer:innen bzw. Betreiber:innen, sodass die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen beim Verlegen der Rohrstrecken auf dem Grundstück eingehalten werden und keine Gefahren bestehen.
Solltest du hierzu noch weitere Fragen haben, stehen wir dir gern per Mail unter info@stadtwerke-ahrensburg.de oder über unsere Service-Hotline 04102-9974 111 zur Verfügung.
Wie klimafreundlich ist Fernwärme?
Die Fernwärme für das Gebiet Reeshoop werden wir mit einem Anteil an erneuerbaren Energien von mindestens 90 Prozent erzeugen.
Bei einer Fernwärmeversorgung dient Heißwasser als Wärmeträger, das über ein unterirdisch verlegtes, isoliertes Rohrleitungssystem direkt zum Verbraucher gelangt. Das Fernwärmesystem funktioniert dabei als geschlossener Kreislauf: Das heiße Wasser, das bei den Verbraucher:innen ankommt, wird zum Heizen genutzt, oder um Wasser zum Baden und Abwaschen zu erhitzen. Dabei kühlt das Fernwärmewasser ab, fließt zurück und wird wieder aufgeheizt. Im Fernwärmenetz Reeshoop werden wir dafür die Abwasserwärme aus der Kläranlage Bünningstedter Straße nutzen.
Sollte in Spitzenzeiten mehr Fernwärme benötigt werden, erzeugen wir diese ebenfalls mit klimafreundlicher Technik über zusätzliche Luftwärmepumpen.
Mit den Bauarbeiten für das Fernwärmenetz Reeshoop schaffen wir ein weitläufiges Hauptleitungsnetz in der Region. Um schnellstmöglich den Großteil des Wärmebedarfs klimaneutral zu bedienen, schließen wir in diesem ersten Schritt vor allem energieintensive Akteure wie das Freizeitbad Badlantic oder die Kreisberufsschulen, die Woldenhorn Schule oder die Grundschule am Schloss an. Ab Ende 2027 wird das Netz in Betrieb gehen.
Perspektivisch planen wir den schrittweisen Ausbau und den Anschluss von weiteren gewerblichen Gebäuden bzw. privaten Haushalten. Dies benötigt ausreichend Vorlauf, um die entsprechenden Maßnahmen zu planen und auf die jeweiligen lokalen Gegebenheiten und individuellen Bedürfnisse abzustimmen.
Unser Ziel ist es, die Bauarbeiten für diese weiteren Anschlüsse in möglichst organisatorisch und planerisch sinnvollen Bauabschnitten durchzuführen, um kosteneffizient zu arbeiten. Dafür ermitteln wir weitere Interessent:innen für einen Fernwärmeanschluss.
Solltest du Interesse am Anschluss deines Gebäudes an das Fernwärmenetz haben, stehen wir dir gern für die Beratung und Planung zur Verfügung. Fülle dazu einfach das Formular zur unverbindlichen Interessensbekundung aus.
Ab wann erhalte ich Fernwärme?
Der Ausbau des Fernwärmenetzes im Gebiet Reeshoop ist Teil unserer Wärmewendestrategie. Weiterführende Informationen zum Projekt „Zukunft Wärme“ findest du hier.
Mit den Bauarbeiten für das Fernwärmenetz Reeshoop schaffen wir ein weitläufiges Hauptleitungsnetz in der Region. Um schnellstmöglich den Großteil des Wärmebedarfs klimaneutral zu bedienen, schließen wir in diesem ersten Schritt vor allem energieintensive Akteure wie das Freizeitbad Badlantic oder die Kreisberufsschulen, die Woldenhorn Schule oder die Grundschule am Schloss an. So kann das neue Netz bereits ab Ende 2027 in Betrieb gehen.
Perspektivisch planen wir weiteren gewerblichen Gebäude bzw. privaten Haushalte anzuschließen. Dies benötigt ausreichend Vorlauf, um die dafür notwendigen baulichen und organisatorischen Maßnahmen zu planen und auf die jeweiligen lokalen Gegebenheiten und individuellen Bedürfnisse abzustimmen.
Unser Ziel ist es, die Bauarbeiten für diese weiteren Anschlüsse in möglichst organisatorisch und planerisch sinnvollen Bauabschnitten durchzuführen, um kosteneffizient zu arbeiten. Dafür ermitteln wir weitere Interessent:innen für einen Fernwärmeanschluss.
Solltest du Interesse am Anschluss deines Gebäudes an das Fernwärmenetz haben, stehen wir dir gern für die Beratung und Planung zur Verfügung. Fülle dazu einfach das Formular zur unverbindlichen Interessensbekundung aus.
Was kosten die Bauarbeiten?
Für den Bau des Fernwärmenetz Reeshoop investieren wir rund 18 Millionen Euro. Das Projekt wird teilweise durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz gefördert.
Das Fernwärmenetz Reeshoop wird mit einem Anteil von mindestens 90 Prozent erneuerbarer Energien unser bisher grünstes Wärmenetz. Pro Jahr werden wir damit 18 Gigawattstunden klimaneutraler Wärme erzeugen. Im ersten Schritt schließen wir vor allem energieintensive Akteure wie das Badlantic an, um schnellstmöglich einen Großteil des regionalen Wärmebedarfs zu bedienen und das neue Fernwärmenetz mit der erforderlichen Grundlast bereits bis Ende 2026 in Betrieb zu nehmen.
Perspektivisch planen wir weiteren gewerblichen Gebäude bzw. privaten Haushalte anzuschließen. Dies benötigt ausreichend Vorlauf, um die dafür notwendigen baulichen und organisatorischen Maßnahmen zu planen und auf die jeweiligen lokalen Gegebenheiten und individuellen Bedürfnisse abzustimmen. Unser Ziel ist es, die Bauarbeiten für diese weiteren Anschlüsse in möglichst organisatorisch und planerisch sinnvollen Bauabschnitten durchzuführen, um kosteneffizient zu arbeiten.
Solltest du Interesse am Anschluss deines Gebäudes an das Fernwärmenetz haben, stehen wir dir gern für die Beratung und Planung zur Verfügung. Fülle dazu einfach das Formular zur unverbindlichen Interessensbekundung aus.
Muss ich für den Bau etwas bezahlen? Kommen neue Gebühren auf mich zu?
Nein, es werden keine Kosten oder Gebühren an die Bürgerinnen und Bürger im Zusammenhang mit dem Bau erhoben. Der Bau des Fernwärmenetzes wird von den Stadtwerken Ahrensburg finanziert und teilweise durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz gefördert.
Bei wem kann ich mich melden, wenn ich einen Schaden entdecke oder sich jemand auf der Baustelle befindet?
Wenn du an der Baustelle Sabotage oder Schäden bemerkst, melde dich bitte unverzüglich bei den örtlichen Behörden wie Polizei (Telefon 110) oder Feuerwehr (Telefon 112). Sie ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit zu gewährleisten.
Strom & Gas
Ich ziehe nach Ahrensburg. Könnt ihr mich mit Strom und Gas beliefern?
Sehr gerne. Einfach über den Tarifrechner Strom und Gas bestellen und wir beliefern dich zu deinem Einzugstermin.
Ich verlasse Ahrensburg. Könnt ihr mich weiterhin beliefern?
Ja! Wir liefern Strom und Gas in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachen und Mecklenburg-Vorpommern. Gewerbekund:innen bieten wir Strom und Gas im gesamten Bundesgebiet.
Nutze einfach unseren Tarifrechner auf der Startseite.
Ich habe eine Ablesekarte bekommen. Was mache ich damit?
Bitte teile uns den Zählerstand mit.
Du kannst uns die Zählerstände schriftlich (per Brief, E-Mail), persönlich oder digital im Online-Portal zukommen lassen. Wenn du zusätzlich eine Ablesekarte vom Netzbetreiber bekommen hast, teile die Zählerstände bitte der im Schreiben genannten Stelle mit. Eine Übermittlung an uns erfolgt dann automatisch.
Was ist der Brennwertfaktor?
Der Brennwertfaktor ist ein Konversionsfaktor, der verwendet wird, um den Gasverbrauch von Kubikmetern (m³) in Kilowattstunden (kWh) umzurechnen. Er berücksichtigt den Brennwert des verwendeten Gases, der angibt, wie viel Energie bei der Verbrennung eines Kubikmeters Gas freigesetzt wird.
Es ist wichtig zu beachten, dass der Brennwertfaktor von Gas zu Gas unterschiedlich sein kann. Erdgas, Flüssiggas und andere Gase haben jeweils unterschiedliche Brennwerte und damit unterschiedliche Brennwertfaktoren. Daher ist es entscheidend, den richtigen Brennwertfaktor für das verwendete Gas zu verwenden, um eine genaue Abrechnung und Energieverbrauchsberechnung zu gewährleisten.
Mein Gaszähler zeigt Kubikmeter (m³) an. Warum stehen in der Rechnung kWh?
Der Grund, warum dein Gasverbrauch auf der Rechnung in Kilowattstunden (kWh) und nicht in Kubikmetern (m³) angezeigt wird, liegt darin, dass die Energiemenge im Gas in kWh gemessen wird, da dies eine standardisierte Einheit für Energie ist. Die Messung in m³ auf dem Gaszähler ist hingegen eine Volumenmessung.
Die Umwandlung von Kubikmetern in Kilowattstunden erfolgt mithilfe des sogenannten Brennwertes oder Heizwertes des Gases. Der Brennwert gibt an, wie viel Energie bei der Verbrennung eines Kubikmeters Gas freigesetzt wird. Da verschiedene Gase unterschiedliche Brennwerte haben (z. B. Erdgas, Flüssiggas usw.), wird dies berücksichtigt, um den Verbrauch in kWh zu berechnen.
Dynamischer Strom
Was ist ein dynamischer Stromtarif?
Bei einem dynamischen Stromtarif handelt es um einen Strompreis, der an dem Börsenstrompreis gekoppelt ist. Hierbei handelt es sich um ein Strompreis-Modell, bei dem der Preis für den Strom nicht festgelegt ist, sondern der sich je nach Marktsituation sowie dem aktuellen Angebot und der Nachfrage stündlich und in Echtzeit ändert. Im Vergleich zu traditionellen Stromtarifen, bei denen der Preis fix ist, ist der dynamische Stromtarif variabel und orientiert sich dabei an den Schwankungen des Strommarktes. Ist der Börsenstrompreis sehr gering, profitierst du von einem günstigeren Strompreis. Jedoch können hohe Beschaffungspreise an der Börse dazu führen, dass der Strom teurer wird als bei einem traditionellen Tarifmodell mit einem Fixpreis.
Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit ich einen dynamischen Stromtarif nutzen kann?
Damit du den dynamischen Stromtarif für dich nutzen kannst, ist der Einbau eines intelligenten Messsystems (iMSys) oder auch Smart Meter genannt durch deinen örtlichen Messstellenbetreiber oder einem Messstellenbetreiber deiner Wahl zwingend erforderlich. Solange kein intelligentes Messsystem vorhanden ist, gilt bei Anmeldung für den dynamischen Stromtarif der Übergangstarif.
Wie kann ich ein intelligentes Messsystem (iMSys) erhalten?
Für den Einbau eines intelligenten Messsystems (iMSys) ist dein örtlicher Messstellenbetreiber oder ein Messstellenbetreiber deiner Wahl zuständig. Das intelligente Messsystem musst du selbstständig bei deinem Messstellenbetreiber oder einem Messstellenbetreiber deiner Wahl beauftragen. Wer dein örtlicher Messstellenbetreiber ist, erfährst du zum Beispiel auf deiner letzten Stromrechnung.
Wie setzt sich der dynamische Stromtarif zusammen?
Mit deiner Bestellung unseres SchlossStrom dynamisch erhältst du zwei Preismodelle: den Übergangstarif und den dynamischen Stromtarif.
Der Übergangstarif ist dein Tarif für die Übergangsphase, damit wir dich bereits beliefern können, bis alle Voraussetzungen für den dynamischen Tarif erfüllt sind. Sobald wir eine Information vom Messstellenbetreiber über den Einbau eines intelligenten Messsystems erhalten haben, erfolgt der Wechsel vom Übergangstarif in den dynamischen Tarif.
Bist du bereits im Besitz eines intelligenten Messsystems, jedoch noch kein Stromkunde bei uns, dann wirst du für den ersten Monat ebenfalls mit dem Übergangstarif beliefert, bis die Bestätigung vom Messstellenbetreiber über die Verfügbarkeit eines intelligenten Messsystems bei uns eintrifft.
Ausnahme: Du bist bereits Stromkunde bei uns und verfügst über ein intelligentes Messsystem? Super, dann können wir dich direkt mit dem dynamischen Tarif versorgen!
Bei dem Übergangstarif handelt es sich um einen Fixpreisvertrag – genau wie bei den traditionellen Stromtarifen. Der Preis für den dynamischen Stromtarif hingegen besteht aus drei Preisbestandteilen: dem Grundpreis, dem Arbeitspreis weitere Preisbestandteile und dem Börsenstrompreis.
Der Übergangstarif ist dein Tarif für die Übergangsphase, damit wir dich bereits beliefern können, bis alle Voraussetzungen für den dynamischen Tarif erfüllt sind. Sobald wir eine Information vom Messstellenbetreiber über den Einbau eines intelligenten Messsystems erhalten haben, erfolgt der Wechsel vom Übergangstarif in den dynamischen Tarif.
Bist du bereits im Besitz eines intelligenten Messsystems, jedoch noch kein Stromkunde bei uns, dann wirst du für den ersten Monat ebenfalls mit dem Übergangstarif beliefert, bis die Bestätigung vom Messstellenbetreiber über die Verfügbarkeit eines intelligenten Messsystems bei uns eintrifft.
Ausnahme: Du bist bereits Stromkunde bei uns und verfügst über ein intelligentes Messsystem? Super, dann können wir dich direkt mit dem dynamischen Tarif versorgen!
Bei dem Übergangstarif handelt es sich um einen Fixpreisvertrag – genau wie bei den traditionellen Stromtarifen. Der Preis für den dynamischen Stromtarif hingegen besteht aus drei Preisbestandteilen: dem Grundpreis, dem Arbeitspreis weitere Preisbestandteile und dem Börsenstrompreis.
1. Grundpreis: Im Grundpreis sind unter anderem die Entgelte für den Messstellenbetrieb sowie die Messung enthalten. Dieser Preisbestandteil ist fix.
2. Arbeitspreis weitere Preisbestandteile: Im Arbeitspreis weitere Bestandteile sind alle anfallenden Kosten für Steuern, Abgaben sowie Netzentgelte enthalten. Dieser Preisbestandteil ist fix.
3. Börsenstrompreis: Der Börsenstrompreis zählt zu den dynamischen Preisbestandteilen und orientiert sich am Spotmarktpreis der EPEX Spot SE, der europäischen Strombörse für kurzfristigen Stromhandel.
Welche Chancen bieten dynamische Stromtarife für mich?
Ein dynamischer Stromtarif kann für dich besonders vorteilhaft sein, wenn du deinen Stromverbrauch gezielt steuerst und deine Verbrauchsspitzen in den Niedrigpreisphasen an der Strombörse nutzt. Ist der Strom zum Beispiel am Morgen besonders günstig, dann kannst du hohe Verbräuche, wie z.B. das Laden deines E-Autos oder das Einschalten deiner Waschmaschine, in diesen Zeitraum verlagern. Dank der monatlichen Abrechnung erhältst du zudem eine hohe Transparenz deiner Kosten für deinen Stromverbrauch.
Welche Risiken können für mich durch den Bezug von dynamischem Strom entstehen?
Für den Spotmarktpreis an der Börse existiert keine Preisobergrenze, das bedeutet, dass deine Stromkosten im Extremfall stark ansteigen können. Da ein Großteil des täglichen Stromverbrauchs, zum Beispiel für die Nutzung des Kühlschranks, immer anfällt, d.h. auch in den Hochpreisphasen, besteht die Möglichkeit hoher Stromkosten. Ein dynamischer Stromtarif erfordert ein gewisses Maß an Flexibilität, denn dein persönlicher Stromverbrauch muss aktiv von dir gesteuert werden, damit du von den niedrigen Preisen profitierst.
Was ist ein Übergangstarif?
Bevor du den dynamischen Stromtarif für dich nutzen kannst, erfolgt deine Strombelieferung zu Beginn über den sogenannten Übergangstarif. Diese Übergangslösung ist notwendig, da der örtliche Messstellenbetreiber etwas Zeit benötigt, um die technischen Voraussetzungen, nämlich die Installation eines intelligenten Messsystems (iMSys), für dich herzustellen. Der Übergangstarif endet, sobald das intelligente Messsystem eingebaut ist und die Belieferung im dynamischen Stromtarif startet.
Bist du bereits im Besitz eines intelligenten Messsystems, jedoch noch kein Stromkunde bei uns, dann wirst du für den ersten Monat ebenfalls mit dem Übergangstarif beliefert, bis die Bestätigung vom Messstellenbetreiber über die Verfügbarkeit eines intelligenten Messsystems bei uns eintrifft.
Ausnahme: Du bist bereits Stromkund:in bei uns und verfügst über ein intelligentes Messsystem? Super, dann können wir dich direkt mit dem dynamischen Tarif versorgen!
Warum schwankt der Strompreis an der Börse?
Der Strompreis an der Börse hängt im Wesentlichen davon ab, wie viel Strom gerade produziert wird und wie hoch die Nachfrage zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist. Da der Anteil erneuerbarer Energien am Strommix in Deutschland mittlerweile über 60% beträgt, wird der Preis unter anderem von den Wetterbedingungen beeinflusst. Durch die Nutzung eines dynamischen Stromtarifs kannst du deinen Stromverbrauch an diese Schwankungen anpassen und damit von sinkenden Strompreisen profitieren.
Wo sehe ich den aktuellen Börsenpreis?
Den aktuellen Börsenpreis kannst du jederzeit am EPEX Spotmarkt* einsehen.
* Market Results | EPEX SPOT
* Market Results | EPEX SPOT
Wie wird der Verbrauch bei einem dynamischen Stromtarif abgerechnet?
Bei einem traditionellen Stromtarif mit festen Preisen zahlst du einen monatlichen Fixpreis und erhältst einmal jährlich eine Abrechnung über deinen Stromverbrauch. Im Gegenzug hierzu entfallen die monatlichen fixen Abschläge bei einem dynamischen Stromtarif – stattdessen erhältst du jeden Monat eine Rechnung über deinen Verbrauch des vorherigen Monats. Der monatliche Preis kann dabei von Monat zu Monat variieren.
24-Stunden-Lieferantenwechsel (Strom)
Was bedeutet der 24-Stunden-Lieferantenwechsel?
Der technische Wechsel des Stromanbieters muss ab dem 6. Juni 2025 werktags innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen sein. Dies beschleunigt den Wechselprozess erheblich.
Ab wann gilt die neue Regelung?
Die 24-Stunden-Frist gilt ab dem 6. Juni 2025 für alle Stromkund:innen in Deutschland.
Für welche Energiearten gilt die neue Regelung?
Die neue Regelung betrifft ausschließlich den Strommarkt. Für Gaslieferantenwechsel gelten weiterhin die bisherigen Prozesse.
Sind rückwirkende An- oder Abmeldungen weiterhin möglich?
Nein, rückwirkende An- oder Abmeldungen sind ab Inkrafttreten der neuen Regelung nicht mehr zulässig. An- und Abmeldungen müssen exakt zum gewünschten Datum erfolgen.
Was passiert, wenn eine Anmeldung nicht rechtzeitig erfolgt?
Bei verspäteter Anmeldung kann es zu Versorgungslücken kommen. In solchen Fällen müssen die Eigentümer:innen die Stromkosten für den Zeitraum der Lücke tragen. Meldungen müssen exakt zum gewünschten Datum erfolgen. Bei verspäteten Abmeldungen kann es sein, dass für den Nachmietenden, die Anmeldung somit blockiert wird, da der Vormietende nicht abgemeldet ist.
Welche Auswirkungen hat die Neuregelung auf die Immobilienwirtschaft?
Für Hausverwaltungen und Eigentümer:innen steigt der organisatorische Aufwand, da An- und Abmeldungen exakt zum Ein- oder Auszugsdatum erfolgen müssen. Eine frühzeitige Information der Mietenden wird empfohlen.
Bleiben die bisherigen Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten bestehen?
Ja, Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten beim bisherigen Anbieter bleiben unverändert bestehen. Die 24-Stunden-Frist bezieht sich nur auf den technischen Wechsel nach Vertragsende.
Wie läuft der Wechsel technisch ab?
Nach Abschluss eines neuen Stromvertrags werden die erforderlichen Daten digital zwischen den beteiligten Marktpartnern ausgetauscht. Der Wechsel erfolgt werktags innerhalb von 24 Stunden.
Ist die Stromversorgung während des Wechsels gesichert?
Ja, die Versorgungssicherheit bleibt während des gesamten Wechselprozesses gewährleistet.
Wo sind weiterführende Informationen zu finden?
Weitere Details und eine ausführliche Anwendungshilfe bietet der Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW) auf seiner Website.
Wo liegt der Unterschied zwischen MaLo und MeLo – und wo findest du diese Angaben?
MaLo steht für Marktlokation und MeLo für Messlokation. Klingt ähnlich, ist aber nicht dasselbe:
- Die MaLo ist besonders wichtig, denn sie bezeichnet den Ort, an dem dir Strom bereitgestellt wird – also deine Wohnung, dein Haus oder dein Unternehmen. Diese Nummer brauchst du z. B. beim Lieferantenwechsel.
- Die MeLo ist dagegen die Zählstelle – also die technische Messung deines Stromverbrauchs, meist über deinen Stromzähler geregelt.
Wärmepumpe
Wie setzt sich die Förderung in 2026 zusammen?
Die aktuelle staatliche KfW-Förderung für Wärmepumpen setzt sich aus mehreren Komponenten zusammen. Wichtig dabei: der Zuschuss von bis zu 70 % gilt nur für förderfähige Kosten ( mehr Infos unter Heizungsförderung für Privatpersonen - Wohngebäude (458) | kfW). Die Grundförderung beträgt 30 % für alle Wärmepumpen. Hinzu kommt der Klimageschwindigkeitsbonus von 20 % bein Austauschen alter Heizungen. Der Einkommensbonus von 30 % gilt bei einem zu versteuernden Haushaltseinkommen von bis zu 40.000 € pro Jahr. Zusätzlich gibt es einen Effizienzbonus von 5 % für umweltfreundliche Kältemittel.
Was passiert mit der Wärmepumpe nach Vertragsende – kann ich sie übernehmen?
Ja, nach Vertragsende kannst du die Wärmepumpe übernehmen. Du hast die Möglichkeit, bis spätestens drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit die Übereignung der Anlage zu verlangen.
Die Abschlusszahlung dafür entspricht dem Restbuchwert der Wärmepumpe, der in der Regel 10 % des ursprünglichen Neupreises beträgt. Möchtest du die Wärmepumpe nicht übernehmen, entfernen wir sie für dich – und zwar üblicherweise am letzten Werktag vor Vertragsende.
Für wen lohnen sich Wärmepumpen?
Wärmepumpen sind eine zukunftssichere Lösung für nahezu jedes Gebäude – egal ob Neubau oder Bestandsimmobilie. Besonders effizient arbeiten sie in gut gedämmten Häusern, doch auch in weniger gut isolierten Gebäuden kann sich der Einsatz lohnen. Mit einer Wärmepumpe senkst du langfristig deine Energiekosten und leistest einen aktiven Beitrag zum Klimaschutz. Gerne kommen wir vorbei und prüfen, ob dein Haus die Voraussetzungen für eine Wärmepumpe erfüllt.
Welche Voraussetzungen benötigt mein Haus?
Das klären wir beim Vor-Ort-Termin mit unserem Fachbetrieb – ganz unkompliziert.
Wie sieht es mit der Förderung aus?
Beim Kauf bekommst du die Förderung direkt. Bei der Pacht haben wir die Förderung bereits im monatlichen Preis berücksichtigt. In beiden Fällen prüfen wir gemeinsam, welche Förderungen für dich möglich sind.
Kann ich später von der Pacht in den Kauf wechseln?
Sprich uns einfach an – je nach Situation können wir das gemeinsam prüfen.
Was passiert, wenn etwas kaputt geht?
Bei der Pacht kümmern wir uns komplett. Reparatur, Ersatzteile – alles inklusive.
Was für Wärmepumpen gibt es?
Es gibt verschiedene Arten von Wärmepumpen, die je nach Anwendungsbereich und den verfügbaren Ressourcen unterschiedliche Wärmequellen nutzen. Hier sind einige der gängigsten Arten von Wärmepumpen:
- Luft-Wasser-Wärmepumpe (Luftquelle): Diese Wärmepumpen ziehen Wärmeenergie aus der Umgebungsluft und nutzen sie zur Beheizung von Gebäuden und zur Warmwasserbereitung. Sie sind häufig in Wohnhäusern anzutreffen, da sie einfach zu installieren sind.
- Erd-Wasser-Wärmepumpe (Erdwärme): Diese Wärmepumpen entziehen Wärme aus dem Erdreich oder einem Wasserreservoir, wie einem Brunnen oder einem See, und verwenden sie zur Beheizung. Sie sind effizienter als Luft-Wasser-Wärmepumpen, erfordern jedoch spezielle Bohrungen oder Grabungen.
- Wasser-Wasser-Wärmepumpe (Grundwasser): Diese Wärmepumpen nutzen Grundwasser als Wärmequelle und Wärmesenke. Sie bieten hohe Effizienz, erfordern jedoch Zugang zu einem Grundwasserreservoir und spezielle Pumpsysteme.
- Sole-Wasser-Wärmepumpe (Geothermie): Diese Wärmepumpen verwenden ein geschlossenes Rohrsystem mit einer Wärmeträgerflüssigkeit (Sole), das in den Boden eingegraben oder in einem Bohrloch verlegt wird, um Wärme aus dem Erdreich zu gewinnen. Sie sind eine Form der Erd-Wasser-Wärmepumpe und werden oft in größeren Gebäuden oder industriellen Anwendungen eingesetzt.
- Hybrid-Wärmepumpe: Diese Wärmepumpen kombinieren die Wärmequellen, indem sie sowohl die Umgebungsluft als auch Erdwärme oder andere Wärmequellen nutzen, um die Effizienz zu optimieren.
Was bedeuten COP und Jahresarbeitszahl?
COP (Coefficient of Performance) und Jahresarbeitszahl (JAZ) sind Kennzahlen, die die Effizienz von Wärmepumpen zur Beheizung von Gebäuden beschreiben:
- COP (Coefficient of Performance): Der COP ist das Verhältnis zwischen der abgegebenen Heizleistung einer Wärmepumpe und der aufgenommenen elektrischen Leistung. Je höher der COP, desto effizienter arbeitet die Wärmepumpe. Ein COP von 3 bedeutet beispielsweise, dass die Wärmepumpe 3 Einheiten Heizleistung für jede Einheit elektrischer Energie erzeugt. Ein hoher COP zeigt an, dass die Wärmepumpe Energie effizient aus der Umgebung gewinnt und in nutzbare Wärme umwandelt.
- Jahresarbeitszahl (JAZ): Die JAZ ist eine erweiterte Kennzahl, die die Effizienz einer Wärmepumpe über einen längeren Zeitraum betrachtet, normalerweise über ein ganzes Jahr. Sie berücksichtigt saisonale Schwankungen der Temperatur und des Heizbedarfs. Die JAZ gibt an, wie effizient die Wärmepumpe über das gesamte Jahr hinweg arbeitet, einschließlich der Teillastzeiten und der Heiz- sowie Kühlphasen. Je höher die JAZ, desto effizienter und kosteneffektiver ist die Wärmepumpe über das Jahr verteilt.
Was kostet eine Wärmepumpe?
Die Kosten für eine Wärmepumpe können stark variieren und hängen von verschiedenen Faktoren ab. Grundsätzlich gibt es Luft-Wasser-, Erd-Wasser- und Wasser-Wasser-Wärmepumpen, und jede Art hat unterschiedliche Preise.
Die Gesamtkosten hängen auch von der Größe des zu beheizenden Gebäudes, der gewünschten Heizleistung, der Qualität der Wärmepumpe und den Installationskosten ab. Es ist ratsam, Angebote von verschiedenen Anbietern einzuholen und die Amortisationszeit unter Berücksichtigung der eingesparten Heizkosten zu berücksichtigen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Außerdem kann es staatliche Förderungen geben, die die Kosten für den Einbau einer Wärmepumpe reduzieren können - je nach Programm sind bis zu 70% Förderung möglich.
Ist eine Wärmepumpe förderfähig?
Ja, und es wird aktuell ein noch besseren bzw. weiteren Förderungen gearbeitet.
Es stehen verschiedene Fördermöglichkeiten zur Verfügung, darunter Zuschüsse und zinsgünstige Darlehen, um Umbau- und Modernisierungsarbeiten zu unterstützen. Für Einzelprojekte im Bereich energetische Gebäudesanierung können Privatpersonen Fördermittel über das BEG (Bundesförderung für effiziente Gebäude) beantragen. Personen, die Finanzierungen für den Bau von energieeffizienten Häusern benötigen, haben die Möglichkeit, sich an die KfW (Kreditanstalt für Wiederaufbau) zu wenden.
Zu den förderfähigen Maßnahmen gehören der Kauf und Einbau von Wärmepumpen sowie Planungs- und Erschließungsleistungen. Unter bestimmten Voraussetzungen kann eine staatliche Förderung in Höhe von bis zu 35% gewährt werden.
Wie funktioniert eine Wärmepumpe?
Eine Wärmepumpe ist ein Gerät, das Wärmeenergie von einem Ort mit niedrigerer Temperatur zu einem Ort mit höherer Temperatur transferiert. Sie nutzt einen geschlossenen Kreislauf aus Kältemittel, um diesen Wärmetransport zu ermöglichen. Zuerst entzieht die Wärmepumpe Wärme aus der Umgebung, wie zum Beispiel der Luft oder dem Boden, durch Verdampfung des Kältemittels. Dann wird dieses gasförmige Kältemittel komprimiert, wodurch es sich erhitzt. Schließlich gibt die Wärmepumpe die gesammelte Wärmeenergie in das zu beheizende Gebäude ab, indem sie das Kältemittel kondensiert und die Wärme freisetzt. Dieser Prozess ermöglicht es, Gebäude effizient zu heizen oder zu kühlen und ist umweltfreundlicher, da er weniger Energie verbraucht als herkömmliche Heiz- oder Kühlsysteme.
Glasfaser
Brauche ich mehr als 100 Mbit/s?
Ob du mehr als 100 Mbit/s benötigst, hängt von deinen individuellen Anforderungen ab. Für normales Surfen und Videostreaming reichen 100 Mbit/s in der Regel aus, aber wenn du intensive Aktivitäten wie 4K-Streaming, Online-Gaming oder das gleichzeitige Verwenden mehrerer Geräte mit hoher Bandbreite planst, könnten höhere Geschwindigkeiten eine bessere Erfahrung bieten.
Warum ist Glasfaser besser als Vectoring und DSL?
Glasfaser ist besser als Vectoring und DSL aus mehreren Gründen:
- Höhere Geschwindigkeiten: Glasfaser bietet weit höhere Übertragungsgeschwindigkeiten im Gigabit-Bereich, während Vectoring und DSL normalerweise auf viel langsamere Geschwindigkeiten beschränkt sind. Dies ermöglicht das problemlose Streamen von 4K- und 8K-Videos, Online-Gaming und das Nutzen von Cloud-Diensten.
- Geringe Latenz: Glasfaser hat eine sehr niedrige Latenz, was bedeutet, dass Daten nahezu in Echtzeit übertragen werden. Dies ist entscheidend für Online-Gaming, Videokonferenzen und Anwendungen, bei denen eine schnelle Reaktionszeit erforderlich ist.
- Symmetrische Geschwindigkeiten: Glasfaser bietet symmetrische Geschwindigkeiten für den Upload und Download, was ideal für Anwendungen ist, bei denen das Hochladen großer Datenmengen wichtig ist, wie das Teilen von Videos oder das Arbeiten in der Cloud. Bei Vectoring und DSL sind die Upload-Geschwindigkeiten normalerweise deutlich langsamer als die Download-Geschwindigkeiten.
- Zuverlässigkeit: Glasfaser ist immun gegen elektrische Störungen und Umwelteinflüsse, die die Leistung von Kupferleitungen (bei Vectoring und DSL) beeinträchtigen können. Dies führt zu einer stabilen und zuverlässigen Internetverbindung, die weniger anfällig für Ausfälle ist.
Warum werden Glasfaserkabel verlegt, wenn es doch schon Kupfer gibt?
Glasfaserkabel werden verlegt, um Breitband-Internetverbindungen zu verbessern, da sie im Vergleich zu Kupferkabeln deutlich höhere Datenübertragungsgeschwindigkeiten und größere Bandbreite bieten. Dies ermöglicht schnellere Downloads, geringere Latenzzeiten und die Unterstützung zukünftiger Technologien wie 5G und das Internet der Dinge (IoT).
Was heißt FTTH?
FTTH steht für "Fiber to the Home" und bezeichnet eine Breitband-Internetverbindungstechnologie, bei der Glasfaserkabel bis zu einem Privathaushalt verlegt werden, um superschnelles Internet bereitzustellen. Diese Technologie ermöglicht extrem hohe Übertragungsgeschwindigkeiten und ist in der Regel zuverlässiger und leistungsfähiger als herkömmliche Kupferkabelverbindungen.
Was bedeutet Bandbreite?
Bandbreite ist die Geschwindigkeit der Datenübertragung, gemessen in Megabit pro Sekunde (Mbit/s). Je höher die Bandbreite, umso schneller fließt der Datenverkehr.
Fernwärme
Tragen Wärmenetze zum Umweltschutz bei?
Auf jeden Fall! Unsere Blockheizkraftwerke (BHKW) erzeugen Wärme durch Nutzung erneuerbarer Energiequellen. Sie weisen nicht nur eine hohe Energieeffizienz auf, sondern sie fördern auch die lokale Luftreinhaltung, weil die Produktion auf emissionsarme Weise erfolgt.
In einem Nahwärmenetz ist der Energieverlust bei der Gewinnung, Umwandlung und Verteilung der Energie generell gering, deshalb ist die Energieeffizienz hoch: Die Wärme wird regional dort erzeugt und eingespeist, wo sie gebraucht wird.
Unsere Nahwärmenetze erfüllen die Anforderungen der Energieeinsparverordnung (EnEV) und die Vorgaben des Erneuerbare-Energien-Wärmegesetzes (EEWärmeG). Generell gelten Nahwärmenetze als wichtiger Bestandteil der Energiewende, weil sie Strom und Wärme aus erneuerbaren Energiequellen gewinnen.
Wie funktioniert ein Fernwärmenetz?
Das Prinzip eines Nahwärmenetzes beruht darauf, dass in einem bestimmten Stadtgebiet ein Verbund von Teilnehmern durch eine zentrale Wärmeerzeugungsanlage mit Wärme beliefert wird. Die Wärme wird überwiegend in mit Bioerdgas betriebenen Blockheizkraftwerken (BHKW) erzeugt. Von dort aus werden die an das Netz angeschlossenen Gebäude mit thermischer Energie für Heizung und Warmwasser versorgt.
Unsere Nahwärmenetze funktionieren wie folgt: Wasser transportiert die überwiegend im BHKW und Spitzenkesseln erzeugte Wärme über unterirdische Leitungen zu den mit dem Netz verbundenen Gebäuden. Dort befindet sich eine kleine Übergabestation, die die vom Verbraucher benötigte thermische Energie in das Heizungs- und Warmwassersystem überträgt. Nach Gebrauch als Wärmequelle fließt das Wasser über eine zweite Leitung zurück zum BHKW, wo es erneut aufgeheizt wird – der Kreislauf beginnt also von vorn.
Kommen noch weitere Kosten auf mich zu?
Nein, so gut wie nicht. Schornstein? Heizkessel? Brennstoff-Einkauf? Neue Gesetzesvorgaben? Mit all dem hast Du nichts mehr zu tun. Für Dich kommen Wärme und Warmwasser einfach aus der Leitung – ein Leitungsanschluss und eine kleine Übergabestation (Wärmetauscher) machen es möglich.
Ist die Wärme umweltfreundlich?
Ja, unsere BHKW arbeiten emissionsarm und hocheffizient. Sie tragen zur lokalen Luftreinhaltung und zum Klimaschutz bei. Da sie erneuerbare Energiequellen nutzen, leisten sie einen wichtigen Beitrag zur Energiewende.
Ist die Versorgung sicher?
Ja, denn wir bieten die höchste Versorgungs- und Betriebssicherheit und ein „Netz mit doppeltem Boden“: Im unwahrscheinlichen Fall einer Störung wird die Wärme durch vorhandene Spitzenkessel erzeugt.
Spare ich durch den Bezug von Fernwärme?
Ja, und zwar Zeit und Platz. Deine individuelle Wärmeerzeugungsanlage entfällt komplett. Es fallen keine Investitions- oder Wartungskosten für die Heizanlage an. Und das Beste: Der Platz für Heizung, Kessel und Schornstein entfällt auch. Mehr Raum zum Leben und Wohnen.
Photovoltaik
Was ist Photovoltaik?
Photovoltaik bezieht sich auf die Umwandlung von Sonnenlicht in elektrische Energie. Dieser Vorgang findet in Solarmodulen statt, die aus vielen einzelnen Solarzellen bestehen. Je mehr Sonnenstrahlen auf die Zellen treffen, desto mehr Solarstrom wird produziert. Der so entstehende Gleichstrom wird mit Hilfe eines Wechselrichters in Wechselstrom umgewandelt, welcher im Haushalt genutzt werden kann.
Welche Rolle spielt Photovoltaik in der Energiewende?
Photovoltaik spielt eine zentrale Rolle in der Energiewende, da sie eine nachhaltige und umweltfreundliche Energieproduktion ermöglicht. Durch den Einsatz von Photovoltaikanlagen kannst du deine Abhängigkeit von Strom, der aus fossilen Brennstoffen hergestellten wurde, reduzieren und damit eine nachhaltige und klimafreundliche Energieversorgung fördern.
Was ist ein Solarmodul (auch Photovoltaik Modul)?
Ein Photovoltaik-Modul (auch Solarmodul) besteht aus mehreren miteinander verbundenen Solarzellen, die zur Aufgabe haben, Sonnenenergie in elektrische Energie umzuwandeln. Damit stellen sie eine zentrale Komponente einer Photovoltaikanlage dar.
Was ist eine Solarzelle?
Eine Solarzelle ist ein elektrisches Bauelement, das Sonnenlicht in elektrische Energie umwandelt und besteht aus einem Halbleitermaterial (normalerweise Silizium). Die Funktionsweise einer Solarzelle beruht auf dem photoelektrischen Effekt, bei dem Photonen aus dem Sonnenlicht Elektronen aus Atomen in dem Halbleitermaterial aus ihrer Ruhelage befreien und damit ein elektrisches Feld erzeugen.
Was ist ein Wechselrichter?
Der Wechselrichter stellt eine zentrale Komponente innerhalb einer Photovoltaikanlage dar, der die Aufgabe hat, den in den Solarzellen produzierten Gleichstrom (DC) in netzkompatiblen Wechselstrom (AC) umzuwandeln. Dieser Vorgang ist entscheidend, da bei der Gewinnung von Sonnenenergie Gleichstrom erzeugt wird, im Haushaltsgebrauch jedoch Wechselstrom verwendet wird.
Welche Kosten sind mit einer Photovoltaikanlage verbunden?
Die Kosten für eine Photovoltaikanlage können je nach Größe, Leistung und Installationsort variieren. Staatliche Förderungen und Einspeisevergütungen können die Anschaffungskosten jedoch reduzieren. Seit dem 1. Januar 2023 werden Photovoltaikanlagen bis 30 kWp für Privatkunden und öffentliche sowie gemeinnützige Institutionen mit einer Mehrwertsteuer von 0% gefördert.
Ist mein Haus für eine Photovoltaikanlage geeignet?
Grundsätzlich kann eine Photovoltaikanlage auf jedem statisch stabilen Dach installiert werden. Die ideale Ausrichtung für eine Photovoltaikanlage ist nach Süden, eine Ausrichtung nach Osten und Westen kann in Abhängigkeit vom Verbrauchsverhalten ebenfalls sinnvoll sein. Eine Neigung von 30 und 40 Grad gilt als optimal. Mit angewinkelter Montage können Photovoltaikanlagen auch auf Flachdächern installiert werden. Wichtig: Das Dach sollte nicht durch Bäume oder angrenzende Gebäude verschattet sein, da Schatten die Effizienz der Solarmodule verringern können. Des Weiteren können noch lokale Bauvorschriften, Versicherungsanforderungen oder Genehmigungsverfahren eine Rolle für die Installation von Photovoltaikanlagen spielen. Dies ist vorab zu prüfen.
Was passiert mit überschüssigem Strom aus deiner Photovoltaikanlage?
Erzeugt deine Photovoltaik-Anlage Strom, dann wird dieser in der Regel sofort verbraucht oder sofort ins Netz eingespeist und vergütet. Mit Hilfe eines Batteriespeichers kannst du selbst erzeugten Solarstrom auch einspeichern und zu einem späteren Zeitpunkt selbst nutzen.
Wann amortisiert sich eine Photovoltaikanlage?
Die Amortisationsdauer einer Photovoltaikanlage hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise den Investitionskosten, der Einspeisevergütung, dem Eigenverbrauch und der Einsparung von Energiekosten. In der Regel amortisieren sich Photovoltaikanlagen in Deutschland nach etwa 6-12 Jahren, abhängig von den oben genannten Faktoren.
Ist mein Haus bereit für eine Photovoltaikanlage?
Gerne berät dich unser Key-Account-Manager zusammen mit unserem Kooperationspartner zur Ausrichtung, Anzahl der Solarmodule sowie allen Komponenten passend zu deinem Stromverbrauchsverhalten.
Wie hoch ist die Einspeisevergütung für Solarstrom?
Bei Inbetriebnahme von Solaranlagen ab dem 01.02.2026 erhältst du bis 10 kWp Nennleistung 7,78 Cent pro kWh, wenn du deinen überschüssigen Strom ins Stromnetz einspeist.
Speist du sämtlichen selbst erzeugten Solarstrom ins Netz ein, so erhältst du 12,34 Cent pro kWh.
Sanierungsfahrplan
Was ist der individuelle Sanierungsfahrplan (iSFP)?
Der individuelle Sanierungsfahrplan ist eine Handlungshilfe für deine Immobilie und liefert dir einen Überblick über den energetischen Ist-Zustand deines Gebäudes sowie einen Schritt-für-Schritt-Plan über mögliche Sanierungsmaßnahmen zur Energieeinsparung, Kostenabschätzungen und Fördermöglichkeiten.
Er besteht aus 2 Dokumenten:
1. Mein Sanierungsfahrplan
2. Umsetzungshilfe
Er besteht aus 2 Dokumenten:
1. Mein Sanierungsfahrplan
2. Umsetzungshilfe
Warum brauche ich einen individuellen Sanierungsfahrplan?
Der individuelle Sanierungsfahrplan hilft dir dabei, Sanierungsmaßnahmen strukturiert und sinnvoll zu planen: „Wie, wo und mit welchen Maßnahmen soll ich beginnen?“. Unser Kooperationspartner delta GmbH legt diese Strategie gemeinsam mit dir fest und richtet sich dabei nach deinen Wünschen und Möglichkeiten für die energetische Sanierung. Du erhältst eine Einschätzung darüber, welche Maßnahmen für dein Gebäude am sinnvollsten sind sowie eine Hilfestellung für deine Investmententscheidungen.
Welche Vorteile bietet mir ein individueller Sanierungsfahrplan?
Der individuelle Sanierungsfahrplan liefert dir leicht und verständlich Informationen für deine Gebäudesanierung. Dabei zeigen Kennwerte sowie eine Farbskala anschaulich, wie sich mögliche Sanierungsmaßnahmen auf deine Immobilie auswirken können. Setzt du eine empfohlene Maßnahme aus deinem Sanierungsfahrplan um, erhältst du eine zusätzliche Förderung – den sogenannten iSFP-Bonus. Hierbei handelt es sich um einen Zuschuss von 5%, d.h. der vorhergesehene Fördersatz der Sanierungsmaßnahme wird um 5 Prozentpunkte erhöht. Voraussetzung: Die Maßnahme wird innerhalb von 15 Jahren nach der Erstellung des Sanierungsfahrplans durchgeführt.
Wie lange ist mein individueller Sanierungsfahrplan gültig?
15 Jahre.
Wird der individuelle Sanierungsfahrplan gefördert?
Die BAFA (Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle) übernimmt einen Anteil der Beratungskosten in Höhe von bis zu 850,00 € für dich. Somit kostet dich der Sanierungsfahrplan für beispielsweise eine einzelne Wohneinheit 845,00 € statt 1.495,00 € mit Hilfe der staatlichen Förderung.
Wie erhalte ich die staatliche Förderung von bis zu 850,00 € für den individuellen Sanierungsfahrplan?
Die staatliche Förderung für deinen individuellen Sanierungsfahrplan wird durch unseren Kooperationspartner delta GmbH beantragt. Die notwendigen Formalitäten für die Beantragung der Förderung werden vorab und auf kurzem Wege mit dir geklärt. Sobald alle Unterlagen vorliegen, erfolgt der Antrag zur Förderung bei der BAFA durch delta. Aktuell dauert es circa 4 Wochen, bis die BAFA den Förderantrag für den individuellen Sanierungsfahrplan bearbeitet hat. Erst nach Bewilligung der Förderung durch die BAFA wird der individuelle Sanierungsfahrplan erstellt.
Werden mir im individuellen Sanierungsfahrplan Maßnahmen vorgeschlagen, die auch förderfähig sind?
Ziel des Sanierungsfahrplan ist aufzuzeigen, welche Sanierungsmaßnahmen für deine Immobilie sinnvoll sind. Hierbei werden auch nur Maßnahmen vorgeschlagen, die förderfähig sind.
Ist es für mich verpflichtend, die empfohlenen Sanierungsmaßnahmen aus dem Sanierungsfahrplan umzusetzen?
Nein, der Sanierungsfahrplan ist für dich unverbindlich. Die darin von der Energieberatung empfohlenen Sanierungsmaßnahmen müssen nicht von dir umgesetzt werden. Der Sanierungsfahrplan liefert dir jedoch Informationen und Entscheidungsgrundlagen, die dir helfen können, die energetische Verbesserung deiner Immobilie besser zu planen und umzusetzen. Die BAFA fördert eine neutrale Fachberatung für deine Immobilie, z.B. nach den Richtlinien der BAFA-Vor-Ort-Beratung, unabhängig davon, ob die Maßnahmen danach umgesetzt werden.
Was ist, wenn die BAFA die Förderung für meinen Sanierungsfahrplan ablehnt?
Bisher kam es noch zu keiner Ablehnung der Förderung, wenn die Fördervoraussetzungen eingehalten wurden. Sollte keine Förderung möglich sein, z.B. weil bereits vor 2 Jahren eine geförderte Energieberatung für deine Immobilie durchgeführt wurde, kannst du von dem Vertrag zurücktreten oder es wird eine individuelle Lösung für dich vereinbart.
Für wen gilt der individuelle Sanierungsfahrplan?
Der individuelle Sanierungsfahrplan gilt nur für Wohngebäude. Damit können Kommunen, Unternehmen (also alle Institutionen, denen Wohngebäude gehören) und Privateigentümer:innen für ihre Wohngebäude den individuellen Sanierungsfahrplan beantragen.
Öltank
Kann man Heizöl selber abpumpen?
Es ist äußerst wichtig zu beachten, dass Privatpersonen nicht eigenhändig versuchen sollten, Heizöl aus ihrem Tank abzupumpen. Heizöl ist eine wassergefährdende Flüssigkeit, deren unsachgemäße Handhabung schwerwiegende Umweltauswirkungen haben kann. Aus diesem Grund ist es ratsam, einen zertifizierten Fachhändler oder eine spezialisierte Fachfirma mit dieser Aufgabe zu beauftragen. Diese Fachleute verfügen über das erforderliche Know-how, die Ausrüstung und die Schulung, um den Heizöltank sicher und umweltgerecht zu leeren. Hier sind einige wichtige Gründe, warum die Eigenabpumpung vermieden werden sollte:
- Umweltschutz: Heizöl kann das Grundwasser und die Umwelt schwer kontaminieren, wenn es unsachgemäß behandelt wird. Ein zertifizierter Fachhändler oder eine Fachfirma verfügt über die notwendigen Vorkehrungen, um eine Verschmutzung zu verhindern.
- Gesetzliche Vorschriften: In vielen Ländern und Regionen gibt es strenge gesetzliche Vorschriften, die die Handhabung und Entsorgung von Heizöl regeln. Das eigenhändige Abpumpen und die unsachgemäße Entsorgung können zu schweren Strafen führen.
- Sicherheit: Der Umgang mit Heizöl erfordert spezielle Sicherheitsvorkehrungen und -ausrüstung. Eine Fachkraft ist darauf vorbereitet, potenzielle Risiken zu minimieren und Unfälle zu vermeiden.
- Haftung: Wenn du einen zertifizierten Fachhändler oder eine Fachfirma beauftragst, tragen diese die Verantwortung für die ordnungsgemäße Entleerung und Entsorgung des Heizöls. Im Falle von Problemen oder Schäden bist du als Eigentümer:in in der Regel besser geschützt.
Wer darf Heizöltanks entsorgen?
Die Entsorgung von Heizöltanks darf ausschließlich von zertifizierten Fachhändlern durchgeführt werden, um mögliche Bußgelder zu vermeiden.
Muss der alte Öltank raus?
Nein, der Tank muss nicht zwangsläufig entfernt werden. Eine fachgerechte Stilllegung durch einen zertifizierten Fachhändler kann ausreichen. Je nach Vorschriften kann es jedoch notwendig sein, den Tank mit Sand oder Kies zu füllen.
Wie lange dauert eine Öltankentsorgung?
In der Regel dauert die Öltankentsorgung etwa einen halben Tag. Die genaue Dauer kann jedoch von verschiedenen Faktoren abhängen, wie beispielsweise dem Tankmaterial.
Was kostet eine Öltankentsorgung?
Die Kosten variieren je nach Tankmaterial, Zustand und Größe. Gerne erstellen wir dir ein individuelles Angebot.
Fernwärmesatzungen
Was besagt die Fernwärmesatzung?
In der Stadt Ahrensburg wird eine Fernwärmeversorgung betrieben. Mit der Anschluss- oder auch Fernwärmesatzung regelt die Stadt, wer berechtigt und verpflichtet ist, seine Immobilie an die Fernwärmeversorgungsanlagen anzuschließen und seinen Wärmebedarf daraus zu decken. Die Satzung regelt auch, unter welchen Voraussetzungen eine Befreiung vom Anschluss- und Benutzungszwang erteilt werden kann.
Für wen gilt die Satzung?
Die Satzung betrifft jede Eigentümerin und jeden Eigentümer eines im Geltungsbereich der Satzung liegenden bebaubaren oder bebauten Grundstückes, das unmittelbar an eine Straße grenzt, in der sich eine betriebsfertige Fernwärmeleitung befindet. Die Satzung selbst erstreckt sich über die Bebauungsplangebiete Nr. 74-76 Ahrensburger Redder Ost, die Bebauungspangebiete Nr. 46.1, 55a, 64 Otto-Siege-Straße sowie Bebauungsplangebiet Nr. 56 Gartenholz (teilweise) und Bebauungsplangebiet Nr. 54 Bogenstraße. Anlage 1 der Satzung stellt die Geltungsbereiche der Satzung grafisch dar. Der Anschluss- und Benutzungszwang gilt mit Stand Jahr 2024 nicht für das Wärmegebiet Reeshoop.
Ab wann gilt die Fernwärmesatzung?
Das Satzungsrecht wurde am 13.11.2023 in Kraft gesetzt.
Wo finde ich die aktuelle Fernwärmesatzung für Ahrensburg?
Die Amtliche Bekanntmachung der Fernwärmesatzung wurde am 06.11.2023 auf der Homepage der Stadt Ahrensburg unter https://www.ahrensburg.de/media/custom/2603_5284_1.PDF?1699011563 veröffentlicht.
Was besagt der Anschluss- und Benutzungszwang?
In der Stadt Ahrensburg werden zum Zwecke des Klima- und Ressourcenschutzes sowie zur Einschränkung der Emissionen aus Feuerungsanlagen drei Fernwärmeversorgungsnetze betrieben. Um ein Fernwärmeversorgungsnetz möglichst emissionsarm und klimaschonend betreiben zu können, ist es wichtig, dass alle anrainenden Grundstücke an das Netz angeschlossen werden. So wird das Netz optimal ausgelastet und die Kosten solidarisch auf alle Nutzenden verteilt. Um zu erreichen, dass dort, wo Fernwärme verfügbar ist, auch alle Grundstücke an das Netz angeschlossen werden können, bestimmt die Satzung das sogenannte Anschluss- und Benutzungsrecht (§ 2). Damit die Grundstücke angeschlossen werden und die Fernwärme dann auch genutzt wird, gibt die Satzung jedoch auch den Anschlusszwang (§ 4) sowie den Benutzungszwang (§ 5) vor. Die Errichtung und Nutzung von anderweitigen Wärmeerzeugungsanlagen sind demnach nicht mehr gestattet.
Haben Grundstückeigentümerinnen und Grundstückeigentümer dadurch Nachteile oder sogar Vorteile?
Mit der Satzung haben betroffene Grundstückseigentümerinnen und Grundstückseigentümer das Anschluss- und Benutzungsrecht auf eine Fernwärmeversorgung durch die Stadtwerke Ahrensburg. Mit dem Anschluss- und Benutzungszwang sind zwar die Möglichkeiten zur individuellen Wärmeerzeugung eingeschränkt, jedoch wird man mit Fernwärmebezug ein Teil der Solidargemeinschaft eines Fernwärmeversorgungsgebietes. Die Stadtwerke Ahrensburg GmbH beliefert Kundinnen und Kunden zuverlässig mit Fernwärme nach den bundesweit geltenden Lieferbedingungen der AVBFernwärmeV und zu fairen Preisen nach der vereinbarten Preisgleitklausel.
Gibt es Möglichkeiten zur Befreiung vom Anschluss- und Benutzungszwang?
Befreiungen vom Anschluss- und Benutzungszwang sind möglich und in § 6 der Anschlusssatzung geregelt. Für Bauwerke, deren Warmwasser- und Heizenergiebedarf gedeckt wird durch Heizungsanlagen, die emissionsfrei betrieben werden und deren Primärenergiefaktor niedriger ist als der Primärenergiefaktor der Fernwärmeversorgung, kann eine Befreiung erteilt werden.
Wer erteilt Befreiungen vom Anschluss- und Benutzungszwang?
Befreiungen vom Anschluss und Benutzungszwang sind schriftlich beim Fachdienst IV.5 der Stadtverwaltung der Stadt Ahrensburg zu beantragen.
Wie läuft die Befreiung ab und welche Unterlagen werden benötigt?
Erforderliche Unterlagen für die Befreiung sind zunächst der Beleg zur Nutzung Erneuerbarer Energien bei der Wärmeerzeugung (z.B. das Angebot ihres Heizungsfachpartners) sowie der Beleg zum emissionsfreien Betrieb (z.B. für eine Wärmepumpe das Angebot für einen Ökostromtarif ihres Energieversorgungsunternehmens). Nach Prüfung der Unterlagen erteilt die Stadt Ahrensburg eine „Befreiung unter Auflagen“. Mit dieser Befreiung unter Auflagen kann die geplante alternative Wärmeerzeugung beauftragt werden kann. Wenn die Wärmeerzeugungsanlage ihren Betrieb aufgenommen hat, benötigt die Stadtverwaltung zum Abschluss des Befreiungsantrags den Nachweis des Einbaus der Wärmeerzeugungsanlage (z.B. Inbetriebnahmeprotokoll des Heizungsfachpartners) sowie den Beleg zum emissionsfreien Betrieb (z.B. für eine Wärmepumpe den Ökostromvertrag ihres Energieversorgungsunternehmens).
Gibt es ein technisches Beispiel zur Befreiung?
Eine beispielhafte Heizungsanlage wäre eine Wärmepumpe, die z.T. mit Strom aus der eigenen Solaranlage sowie z.T. mit einer Reststromversorgung aus einem Ökostromtarif betrieben wird. Die Wärmepumpe gilt dabei nach GEG als Technologie, die Umweltwärme als Primärenergie nutzt. Umweltwärme ist nach Definition des EEG eine erneuerbare Energie mit einem Primärenergiefaktor von 0 und somit für eine Befreiung nach §6 geeignet. Als Betriebsenergie für die Wärmepumpe wird jedoch auch Strom benötigt. Stammt dieser Strom dann z.T. aus der eigenen PV-Anlage und z.T. aus einem Ökostromtarif, so ist auch der Primärenergiefaktor der Betriebsenergie 0. Diese Kombination erfüllt alle Auflagen aus §6 und kann bei der Stadt Ahrensburg zur Befreiung aus dem Anschluss- und Nutzungszwang beantragt werden.
Wie kann die bestehende Fernwärmeversorgung gekündigt werden?
Wurde vom Fachdienst IV.5 der Stadt Ahrensburg der Befreiungsantrag aus dem Anschluss- und Benutzungszwang abschließend erteilt, kann die Fernwärmeversorgung beim Kundenservice der Stadtwerken Ahrensburg GmbH mit einer Frist von 2 Monaten nach AVBFernwärmeV gekündigt werden.
Wie läuft die Kündigung ab und welche Unterlagen werden benötigt?
Zur Kündigung der Belieferung reichen Sie bitte den Befreiungsbescheid der Stadt Ahrensburg bei unserem Kundenservice zur Prüfung ein. Zur Bestätigung der Kündigung und dem Ende der Belieferung benötigt unser Kundenservice den Nachweis der Inbetriebnahme der Wärmeerzeugungsanlage (z.B. das Inbetriebnahmeprotokoll ihres Heizungsfachpartners) sowie das Protokoll zum Ausbau des Fernwärmeübergabezählers durch einen Fachdienstleister der Stadtwerke Ahrensburg GmbH. Die Belieferung mit Fernwärme endet am Tag des Zählerausbaus. Die Versorgung wird zu dem Tag und Zählerstand schlussgerechnet.
Wer ist für die Fernwärmesatzung verantwortlich?
Die Fernwärmesatzung wurde von der Stadtverwaltung Ahrensburg und den Stadtwerken Ahrensburg GmbH gemeinschaftlich und in Übereinstimmung mit den aktuellen gesetzlichen Gegebenheiten erarbeitet. Die Satzungsvorlage wurde anschließend von der Stadtverwaltung bei der Stadtverordnetenversammlung mit STV-Vorlagen-Nr. 2023/066 zur Diskussion und zum Beschluss eingereicht. Die Stadtverordnetenversammlung hat am 30.10.2023 das neue Satzungsrecht mehrheitlich beschlossen. Dieses wurde anschließend von der Stadt Ahrensburg ausgefertigt und über den Hinweis im Stormarner Tageblatt und die Homepage der Stadt Ahrensburg veröffentlicht wurde. Gemäß § 13 wurde das Satzungsrecht zum 12.11.2023 in Kraft gesetzt.
Auf welchen Rechtsgrundlagen basiert die Fernwärmesatzung?
Die Satzung sowie der Anschluss- und Benutzungszwang basiert auf § 17 der Gemeindeordnung für Schleswig-Holstein (GO). Weiterhin basiert die Satzung auf § 119 des Gebäudeenergiegesetz (GEG).
Wie lange gilt eine Satzung?
Die Satzung gilt unbefristet. Die Stadtverordnetenversammlung kann die Satzung durch Beschluss aufheben.
Abwendungsvereinbarung
Ich kann die Forderungen nicht zahlen. Wer kann mir helfen?
Wir geben dir gerne eine Übersicht über einige Hilfsangebote und Möglichkeiten in deiner Umgebung. Wenn du dir die Strom-/Gasversorgung finanziell nicht leisten kannst, kannst du bei diesen Hilfsmöglichkeiten nachfragen.
Wie lange läuft der Zeitraum der Ratenzahlungen?
Die Pflicht zur Ratenzahlung besteht so lange, bis der Schuldenbetrag durch die Raten abbezahlt ist. Die Abwendungsvereinbarung ist somit beendet, wenn die letzte Rate bezahlt wurde. Der Zeitraum bemisst sich u.a. an der Höhe des Schuldenbetrags. Ebenso sind freiwillige Sonderzahlungen möglich, die den Zeitraum entsprechend verkürzen können. Allgemein wird der Zeitrahmen für die Ratenzahlungen zwischen 6 und 24 Monaten liegen.
Kann ich auch mal eine Ratenzahlung aussetzen?
Für bis zu drei Raten kannst du in dem Zeitraum der Abwendungsvereinbarung eine Aussetzung der Ratenzahlung verlangen. Dies musst du uns vor dem festgelegten Zahlungstermin in Textform mitteilen (Brief oder E-Mail). Die so ausgesetzten Ratenzahlungen werden dann an den in der Abwendungsvereinbarung festgelegten Ratenzahlungszeitraum angehängt. Setzt du z. B. zwei Raten aus, verlängert sich die Abwendungsvereinbarung um zwei weitere Monate. Während der Aussetzung der Ratenzahlung bist du weiterhin zur Zahlung der monatlichen Abschläge verpflichtet.
Wann muss ich Raten bezahlen?
Die einzelnen Raten musst du zu einem festen Tag im Monat überwiesen haben. Ist z. B. der 1. eines Monats festgelegt, dann muss das Geld bis zu diesem Tag auf unserem Konto eingegangen sein. Wenn das Datum/der Tag auf einen Sonn- oder Feiertag fällt, dann verschiebt sich der Termin auf den nächsten Bankarbeitstag. Bankarbeitstage sind die Tage von Montag bis Freitag.
Kann ich Sonderzahlungen leisten?
Durch zusätzliche Sonderzahlungen kannst du deine Schulden schon vor Ende der Ratenzahlungsvereinbarung abbezahlen, z.B. in einer Zahlung. Auch kannst du mehr Geld als den festgelegten monatlichen Betrag der Raten überweisen. Dann wird der Zeitraum der Ratenzahlungen, die Anzahl und/oder die Höhe der noch zu bezahlenden Raten entsprechend angepasst. Du wirst dann über eventuelle übrige Raten informiert. Die Sonderzahlungen sind freiwillig.
Welche Zahlungsverpflichtungen ergeben sich neben der Ratenzahlung noch für mich?
Neben den vereinbarten Raten zur Abbezahlung deiner offenen Beträge musst du uns wie bisher die monatlichen Abschläge für die Strom/Gaslieferung bezahlen.
Was ist eine Abwendungsvereinbarung?
Die Ratenzahlungsvereinbarung bzw. Abwendungsvereinbarung gibt dir die Möglichkeit, den bisherigen Zahlungsrückstand in monatlichen Raten abzubezahlen. Du kannst also deine Schulden bei uns in kleinen Beträgen, die jeden Monat über einen bestimmten Zeitraum von deinem auf unser Konto überwiesen werden, abbezahlen.
Wie kann ich eine Unterbrechung verhindern?
Wir lassen die Versorgung nicht unterbrechen, wenn besonders schwerwiegende Gründe dagegen sprechen, z.B. eine Gefahr für Leib und Leben. Wenn du solche Gründe hast, musst du uns das so früh wie möglich in Textform an Stadtwerke Ahrensburg, Lohe 1, 22926 Ahrensburg oder per E-Mail an info@stadtwerke-ahrensburg.de senden. Außerdem macht es die Abwendungsvereinbarung möglich, die Unterbrechung deiner Gas‑/Stromversorgung zu verhindern: Mit der Androhung der Unterbrechung schicken wir dir ein Formular mit, mit dem du die Abwendungsvereinbarung bei uns anfragen kannst. Zusätzlich wird die Abwendungsvereinbarung spätestens 8 Werktage vor der Unterbrechung gemeinsam mit der Ankündigung des Sperrtermins von uns angeboten.
Die Unterbrechung kannst du durch den Abschluss der Abwendungsvereinbarung verhindern, wenn du die darin vereinbarten Raten, deine monatlichen Abschläge und ggf. Nachforderungen aus Jahresrechnungen rechtzeitig zahlst.
Warum bekomme ich eine Abwendungsvereinbarung?
Du hast verpasst, deine Abschläge für Strom/Gas oder die Strom-/Gasrechnung zu bezahlen. Dadurch befindest du dich uns gegenüber in erheblichem Rückstand. Du wurdest bereits (mehrfach) schriftlich gebeten, das Geld zu bezahlen. Da du das bisher nicht getan hast, wird deine Versorgung im nächsten Schritt unterbrochen (Sperrung). Die Unterbrechung bleibt, bis du die offenen Beträge und zusätzliche Kosten für Unterbrechung und Wiederherstellung bezahlt hast.
Wallboxen
Wie lange dauert es von der Anfrage bis zur Installation?
Je nach Netzbetreiber und Kapazitäten der Installationsbetriebe dauert der gesamte Prozess 3-6 Wochen.
Kann ich statt einer 11-kW-Wallbox auch eine 22-kW-Wallbox bekommen?
Ja – eine 22-kW-Wallbox ist grundsätzlich möglich. Bitte beachte: Für 22 kW ist eine Genehmigung des Netzbetreibers erforderlich und der Installationsaufwand ist höher als bei 11 kW. Gerne prüfen wir die Voraussetzungen und erstellen dir ein individuelles Angebot.
Kann ich mein E-Auto bei Regen aufladen?
Du kannst dein E-Auto selbstverständlich auch bei Regen aufladen. Dein E-Auto, die Wallbox sowie öffentlich Ladesäulen besitzen mehrere Schutzebenen, die das Laden bei Regen ermöglichen.
Gibt es Förderungen für Wallboxen?
Förderprogramme sind regional unterschiedlich und teilweise zeitlich begrenzt. Aktuell sind die KfW-Fördermittel für Privatkunden erschöpft. Wir informieren dich, wenn das Förderprogramm neu aufgelegt wird.
Muss ich einen speziellen Stromtarif nutzen?
Nein. Dein Auto lädt zuverlässig über unseren 100% Ökostrom-Tarif.
Wie kann ich meine Wallbox beim Netzbetreiber anmelden?
Die Anmeldung deiner Wallbox beim Netzbetreiber übernehmen wir für dich – du musst dich um nichts kümmern.
Muss ich die Wallbox beim Netzbetreiber anmelden?
Wallboxen müssen grundsätzlich beim Netzbetreiber angemeldet oder – je nach Leistung – genehmigt werden. Wir übernehmen diesen Schritt komplett für dich - dieser ist Bestandteil im Komplettpaket.
Welche Voraussetzungen brauche ich zu Hause für eine Wallbox?
Grundsätzlich benötigst du einen geeigneten Stellplatz sowie eine elektrische Zuleitung. Unsere regionalen Partner prüfen im Vorfeld, ob die Installation bei dir problemlos möglich ist.
Brauche ich eine Wallbox oder kann ich auch über die Steckdose laden?
Eine normale Haushaltssteckdose ist nicht für dauerhaftes Laden ausgelegt und kann überhitzen. Eine Wallbox ist speziell fürs sichere und schnelle Laden konzipiert und kann bis zu 10x schneller laden.
Veranstaltungen
Kann ich individuelle Fragen stellen?
Ja, du kannst jederzeit eine Frage in den Chat schreiben. Die Referent:innen werden dann auf deine Frage eingehen.
Können mich die Referent:innen und Teilnehmende sehen und hören?
Nein, als Teilnehmer:in nimmst du passiv am Webinar teil. Niemand kann dich sehen oder hören. Du musst dir also keine Sorgen machen, etwas falsch zu machen oder versehentlich etwas zu starten – du kannst einfach nichts kaputt machen.
Du kannst jedoch Fragen über den Chat stellen. Die Referent:innen werden dann auf deine Fragen eingehen. In der Regel werden alle Fragen gesammelt und im Nachgang beantwortet.
Wie verläuft die Teilnahme am Webinar?
Unsere Webinare beginnen pünktlich zur angegebenen Uhrzeit. Der virtuelle Konferenzraum ist dann geöffnet, und du kannst dich ganz einfach einloggen. In der Regel führen die Referent:innen eine Präsentation durch und erläutert diese mündlich. Während des Webinars kannst du Fragen über den Chat stellen.
Wie lange dauert ein Webinar?
Unsere Webinare dauern in der Regel 30 Minuten – je nach Umfang der Fragen aus dem Chat kann sich die Dauer jedoch verlängern.
Wie und wann erhalte ich die Zugangsdaten?
Nach deiner Anmeldung zum Webinar bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail. Darin findest du alle wichtigen Informationen sowie den Link zum Webinar Raum. Der Zugangslink wird kurz vor Beginn der Veranstaltung freigeschaltet.
Kann ich mir das Webinar auch später ansehen?
Ja, alle Webinare werden in der Regel aufgezeichnet. Wenn eine Aufzeichnung verfügbar ist, bekommst du den Link dazu ein paar Tage nach dem Webinar per E-Mail zugeschickt. So kannst du dir die Inhalte ganz in Ruhe noch einmal anschauen – auch wenn du live nicht dabei sein konntest.
Kann ich auch telefonisch oder mobil am Webinar teilnehmen?
Aktuell ist eine telefonische Teilnahme leider nicht möglich. Um dabei zu sein, brauchst du ein internetfähiges Gerät mit Webbrowser – zum Beispiel einen Laptop, ein Tablet oder ein Smartphone.
Brauche ich ein Mikrofon oder eine Webcam?
Nein, du wirst während des Webinars automatisch stumm geschaltet. Du brauchst also weder Mikrofon noch Webcam. Deine Fragen kannst du bequem über die Chat-Funktion stellen.
Wie kann ich testen, ob meine Technik funktioniert?
Sobald du den Webinar Raum betrittst, öffnet sich ein Fenster für Einstellungen, hier kannst du dann ganz in Ruhe testen, ob deine Technik funktioniert. So kannst du sicher sein, dass technisch alles bereit ist.
Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?
Du brauchst lediglich ein internetfähiges Gerät mit Webbrowser – keine zusätzliche Software. Wir nutzen die Plattform Teams. Den Zugangslink bekommst du vor dem Webinar per E-Mail. Den Ton hörst du über Lautsprecher, Kopfhörer oder ein Headset.
Was ist ein Webinar und wie kann ich daran teilnehmen?
Ein Webinar ist ein Online-Seminar, das live im Internet stattfindet. Du kannst bequem von zu Hause aus dabei sein und dem Vortrag in Echtzeit folgen. Über eine Chatfunktion kannst du Fragen stellen und dich aktiv einbringen.
Melde dich einfach auf Veranstaltungen und Events der Stadtwerke Ahrensburg - Stadtwerke Ahrensburg an – die Teilnahme ist für dich kostenlos.
Abschläge & Zahlungen
Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Lastschrift?
Wenn eine Lastschrift nicht eingelöst werden kann, bleibt der offene Betrag zunächst bestehen. Bitte prüfe deine Bankverbindung und die Kontodeckung. Du erhältst von uns eine Information, ob der Betrag erneut per Lastschrift eingezogen wird oder eine Überweisung notwendig ist. Solltest du Fragen haben, melde dich gerne bei uns.
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Du kannst deine Abschläge und Rechnungen per SEPA-Lastschrift oder Überweisung begleichen. Welche Zahlungsart aktuell für deinen Vertrag hinterlegt ist, findest du in deinen Vertragsunterlagen.
Kann ich meinen Abschlag anpassen lassen?
Ja. Wenn sich dein Verbrauch deutlich verändert hat, beispielsweise durch einen Auszug, eine energetische Sanierung oder veränderte Haushaltsgrößen, kannst du deinen Abschlag direkt im Kundenportal anpassen.
Wie wird mein Abschlag berechnet?
Die Höhe richtet sich nach der Jahresverbrauchsprognose, den aktuellen Preisen und gegebenenfalls vorhandenen Verbrauchsdaten aus der Vergangenheit. Aus den voraussichtlichen jährlichen Energiekosten – unter Berücksichtigung vereinbarter Boni – wird der monatliche Abschlag ermittelt, indem der Betrag auf 12 Monate verteilt wird. Ziel ist es, größere Nachzahlungen oder Guthaben möglichst zu vermeiden.
Was ist ein Abschlag?
Ein Abschlag ist deine monatliche Vorauszahlung auf die voraussichtlichen Energiekosten. Mit der Jahresabrechnung werden alle gezahlten Abschläge mit deinem tatsächlichen Verbrauch verrechnet.
Empfehlungsbonus
Auf welchen Vertrag wird mein Bonus gutgeschrieben, wenn ich mehrere Verträge habe?
Hast du mehrere Verträge bei den Stadtwerken Ahrensburg, kann die Bonusgutschrift auf einem deiner bestehenden Verträge erfolgen. Die Zuordnung erfolgt durch die Stadtwerke Ahrensburg und muss nicht zwingend auf dem Vertrag erfolgen, über den du am Empfehlungsprogramm teilnimmst.
Wann gilt eine Empfehlung als erfolgreich?
Sobald der Vertrag der geworbenen Person erfolgreich abgeschlossen und aktiviert wurde.
Kann ich mich selbst werben?
Nein. Eigenwerbungen sind ausgeschlossen.
Wer kann geworben werden?
Geworben werden können Neukund:innen für Strom, Gas oder Glasfaser.
Was passiert, wenn kein Empfehlungscode eingegeben wird?
Dann kann die Empfehlung nicht berücksichtigt werden. Eine nachträgliche Angabe des Codes ist nicht möglich.
Können geworbene Personen danach ebenfalls Kund:innen werben?
Ja. Nach erfolgreichem Vertragsabschluss erhalten auch geworbene Kund:innen einen eigenen Empfehlungscode.
Kann ich auch Kund:innen für andere Produkte werben?
Ja. Das Werben ist spartenübergreifend möglich. So kann beispielsweise eine Glasfaserkund:in neue Kund:innen für Strom oder Gas werben – und umgekehrt.
Muss ich bereits Kund:in sein, um einen Empfehlungscode zu bekommen?
Ja, um jemanden zu werben, brauchst du einen bestehenden Vertrag bei den Stadtwerken Ahrensburg.
Kann ich mehrere Personen werben?
Ja. Dein persönlicher Empfehlungscode kann beliebig oft verwendet werden und du kannst so deine Energierechnung reduzieren.
Wann bekomme ich den Bonus?
Sobald der Vertrag erfolgreich zustande gekommen und aktiviert ist. Die Gutschrift erfolgt bei Strom und Gas mit der nächsten Jahresabrechnung, bei Glasfaser mit der nächsten Rechnung.
Wo wird der Empfehlungscode eingegeben?
Direkt während der Online-Bestellung im Feld „Gutscheincode“.
Wie hoch ist der Empfehlungsbonus?
Sowohl du als auch die geworbene Person erhalten jeweils 50 € Bonus.
Wie nehme ich am Empfehlungsbonus teil?
Ganz einfach: Fülle das Formular aus und du erhältst deinen persönlichen Empfehlungscode per E-Mail. Diesen Code gibst du einfach an deine Familie oder Freund:innen weiter. Diese können den Code bequem in unserer Onlinebestellstrecke einlösen.
Gaskesselpacht
Was passiert, wenn Fernwärme früher verfügbar wird als geplant?
Unsere Pachtlösung ist als flexible Übergangslösung mit einer maximalen Laufzeit von bis zu 10 Jahren ausgelegt. Ziel ist es ausdrücklich, die Liegenschaft so früh wie sinnvoll an die Fernwärme anzubinden. Ob ein früherer Anschluss wirtschaftlich und technisch sinnvoll ist oder der Weiterbetrieb der Gaskesselanlage vorübergehend die bessere Lösung darstellt, wird gemeinsam und auf Basis einer wirtschaftlichen Gesamtbetrachtung entschieden. Anschließend wird einvernehmlich festgelegt, wann der Anschluss an das Fernwärmenetz erfolgt - stets mit dem Fokus auf eine nachhaltige und wirtschaftlich optimale Lösung für beide Seiten.
Wie läuft die Prüfung ab, ob unsere Liegenschaft geeignet ist?
Nach einer unverbindlichen Anfrage prüfen wir gemeinsam den technischen Zustand der bestehenden Anlage, den Wärmebedarf sowie die Perspektive eines Fernwärmeanschlusses.
Wie kalkulierbar sind die Kosten während der Laufzeit?
Die Kosten sind über die Vertragslaufzeit planbar und transparent gestaltet, was insbesondere für die langfristige Budgetierung von Hausverwaltungen relevant ist.
Entstehen für die Hausverwaltung hohe Anfangsinvestitionen?
Nein. Durch die Pacht entfällt die klassische Investition in eine neue Heizungsanlage. Das schont Liquidität und vermeidet Kapitalbindung.
Wer übernimmt Planung, Installation und Inbetriebnahme?
Die Umsetzung erfolgt gemeinsam mit regionalen Fachbetrieben.
Wie lange läuft der Pachtvertrag?
Die Pacht läuft nur so lange wie nötig, damit deine Liegenschaft schnellstmöglich an das Fernwärmenetz angebunden wird. Die Pacht dient damit ausdrücklich als Übergangslösung auf dem Weg zur Fernwärme und bietet gleichzeitig Planungssicherheit für diese Phase.
Handelt es sich bei der Gaskesselpacht um eine langfristige Heizlösung?
Nein. Die Gaskesselpacht ist bewusst als Übergangslösung konzipiert, um die Zeit bis zu einer dauerhaft nachhaltigen Wärmeversorgung – nämlich der Fernwärme – sinnvoll zu überbrücken.
Für welche Liegenschaften ist die Gaskesselpacht besonders geeignet?
Das Modell eignet sich vor allem für Mehrfamilienhäuser und gewerblich genutzte Liegenschaften mit dauerhaft hohem und planbarem Wärmebedarf, bei denen mittelfristig ein Fernwärmeanschluss erwartet wird.
Heizstrom
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zu Netzanschluss, den Modulen, den individuellen Rabatten und Steuerung wende dich bitte an deinen Netzbetreiber. Bei Fragen zu Tarifen und Abrechnung sind wir gerne für dich da.
Wie erhältst du die Netzentgeltreduzierung nach § 14a EnWG?
Die Netzentgeltreduzierung wird automatisch berücksichtigt.
Du musst nichts beantragen und keine gesonderten Anträge stellen.
Der Rabatt wird:
- direkt über deine Stromrechnung verrechnet,
- als Abzug auf die Netzentgelte ausgewiesen,
- und von uns transparent dargestellt.
- als jährliche Pauschale (z. B. Modul 1),
- verbrauchsabhängig (Modul 2),
- oder zeitvariabel (Modul 3).
Welche Tarife nutze ich, wenn ich eine Anlage habe, die vor dem 1. Januar 2024 installiert wurde?
Dann gilt für dich eine Übergangsfrist bis Ende 2028, bevor du die neuen Anforderungen erfüllen musst. Wenn du für eine ältere Anlage oder deine Nachtspeicherheizung einen Tarif abschließen möchtest, dann melde dich bitte direkt bei unserem Kundenservice.
Muss ich ein Modul auswählen?
Modul 1 gilt automatisch, wenn du kein anderes Modul wählst oder die technischen Voraussetzungen für Modul 2 oder 3 nicht erfüllst.
Ein Wechsel in ein anderes Modul ist grundsätzlich möglich.
Ein Wechsel in ein anderes Modul ist grundsätzlich möglich.
Welches Modul ist für mich sinnvoll?
Das hängt vor allem ab von:
- deiner Anlagengröße,
- deinem Nutzungsverhalten,
- deiner Messtechnik,
- und deiner Bereitschaft, deinen Verbrauch zeitlich zu steuern.
Was sind die Module nach § 14a EnWG?
Die Module legen fest, wie deine Netzentgelte reduziert werden. Du kannst – je nach technischer Ausstattung – zwischen verschiedenen Modellen wählen:
- Modul 1: Pauschale Netzentgeltreduzierung Du erhältst eine jährliche Pauschale auf deine Netzentgelte – unabhängig von deinem tatsächlichen Verbrauch der steuerbaren Verbrauchseinrichtung. Dieses Modul ist Standard und kann ohne zusätzliche Messtechnik genutzt werden.
- Modul 2: Prozentuale Netzentgeltreduzierung Deine Netzentgelte für den Verbrauch der steuerbaren Verbrauchseinrichtung werden prozentual reduziert. Dafür ist eine separate messtechnische Erfassung (also ein separater Stromzähler für die steuerbare Verbrauchseinrichtung) erforderlich.
- Modul 3: Zeitvariable Netzentgelte Deine Netzentgelte richten sich nach zeitabhängigen Netzzuständen. In netzentlastenden Zeiten zahlst du weniger, in stark ausgelasteten Zeiten mehr. Dieses Modul setzt ein intelligentes Messsystem voraus.
Wer ist für die Steuerung verantwortlich?
Die Steuerung übernimmt der zuständige Netzbetreiber, nicht wir als Energieversorger. Wir informieren dich transparent über Auswirkungen auf Abrechnung, Netzentgelte und Tarife.
Beeinträchtigt die Steuerung meinen Komfort?
Nein. Auch bei einer Leistungsreduzierung:
- kann dein E-Auto weiter geladen werden (langsamer),
- bleibt deine Wärmepumpe in Betrieb,
- und dein Wohnkomfort erhalten.
Was passiert, wenn ich nicht teilnehmen möchte?
Für Anlagen, die unter § 14a EnWG fallen, ist die Teilnahme verpflichtend, da es sich um eine gesetzliche Vorgabe handelt. Ohne Teilnahme kann der Netzanschluss der Anlage unter Umständen nicht genehmigt werden.
Benötige ich ein intelligentes Messsystem (Smart Meter)?
Ein intelligentes Messystem ist für die Teilnahme an Modul 3 notwendig. Modul 1 und 2 können auch gewählt werden, wenn kein intelligentes Messsystem vorhanden ist.
Welche Vorteile habe ich?
Wenn du eine steuerbare Verbrauchseinrichtung betreibst, profitierst du von reduzierten Netzentgelten.
Das kann je nach Modell bedeuten:
- eine pauschale jährliche Entlastung oder
- eine verbrauchsabhängige Reduzierung
Wie oft und wie lange darf gesteuert werden?
Die Steuerung darf:
- nur in Ausnahmesituationen erfolgen,
- zeitlich begrenzt sein,
- und muss verhältnismäßig umgesetzt werden.
Was regelt §14a EnWG?
§ 14a des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG) regelt den netzorientierten Einsatz steuerbarer Verbrauchseinrichtungen. Ziel ist es, das Stromnetz bei hoher Auslastung zu entlasten und gleichzeitig eine sichere Versorgung für alle Kund:innen zu gewährleisten.
Welche Anlagen gelten als steuerbare Verbrauchseinrichtungen?
Zu den steuerbaren Verbrauchseinrichtungen zählen insbesondere:
- Wärmepumpen
- Ladeeinrichtungen für Elektrofahrzeuge (z. B. Wallboxen)
- Klimaanlagen
- Stromspeicher, sofern sie netzrelevant sind
Wen betrifft § 14a EnWG?
Die Regelung betrifft Neuanlagen, die ab dem 1. Januar 2024 in Betrieb genommen werden. Für bestehende Anlagen gilt eine Übergangszeit bis Ende 2028.
Was bedeutet „Steuerung“ konkret?
Steuerung heißt keine Abschaltung, sondern eine vorübergehende Reduzierung der Leistung durch den Netzbetreiber – zum Beispiel in Zeiten hoher Netzbelastung.
Dein Haushalt wird dabei jederzeit weiterhin mit Strom versorgt.
Dein Haushalt wird dabei jederzeit weiterhin mit Strom versorgt.
Kundenportal
Welche Dokumente finde ich im Kundenportal?
Im Kundenportal stellen wir unter anderem Vertragsbestätigungen, Rechnungen und weitere vertragsrelevante Dokumente für dich bereit. Das spart Papier, reduziert den Versandaufwand und macht den Zugriff auf deine Dokumente besonders einfach und nachhaltig.
Welche Vorteile bietet das Kundenportal?
Im Kundenportal kannst du Zählerstände melden, Rechnungen einsehen, Vertragsdaten prüfen und viele Anliegen bequem online erledigen. Dadurch hast du jederzeit Zugriff auf die wichtigsten Informationen zu deinem Vertrag.
Ich habe mein Passwort fürs Kundenportal vergessen. Was jetzt?
Nutze bitte die Funktion „Passwort vergessen“ im Anmeldefenster. Falls die Wiederherstellung nicht erfolgreich ist, helfen wir dir gerne weiter.
Ich kann mich im Kundenportal nicht anmelden. Was kann ich tun?
Bitte prüfe zunächst, ob du deine Daten korrekt eingegeben hast. Sollte die Anmeldung weiterhin nicht funktionieren, unterstützt dich unser Kundenservice gerne und kann bei Bedarf deine Registrierung zurücksetzen.
Wie registriere ich mich im Kundenportal?
Für die Registrierung benötigst du deine Kundennummer und Vertragsnummer. Für deinen Glasfaservertrag benötigst du deinen Aktivierungscode, den wir dir unmittelbar nach der Anschaltung deines Vertrags zusenden. Nach der Eingabe kannst du deinen persönlichen Zugang einrichten und anschließend rund um die Uhr auf deine Vertragsdaten zugreifen.
Mahnungen & offene Beträge
Ich habe Schwierigkeiten bei der Zahlung. Was kann ich tun?
Sprich uns bitte frühzeitig an. Gemeinsam prüfen wir mögliche Lösungen und finden den bestmöglichen Weg für deine individuelle Situation.
Ich habe bereits bezahlt und trotzdem eine Mahnung erhalten. Was soll ich tun?
Bitte sende uns einen Zahlungsnachweis mit Datum und Betrag. Wir prüfen den Vorgang schnellstmöglich und klären die Zuordnung der Zahlung.
Warum habe ich eine Mahnung erhalten?
Eine Mahnung wird verschickt, wenn ein offener Betrag bis zum Fälligkeitstermin nicht beglichen wurde. Bitte prüfe deine Zahlungen und kontaktiere uns bei Unstimmigkeiten.
Preisanpassung Strom & Gas 01.02.2026
Warum bekomme ich keine Preisanpassung in der Erstlaufzeit?
Je nach Vertrag hast du eine Garantie auf deinen Arbeits- und Grundpreis. Diese deckt alle Änderungen ab, sodass dein Preis stabil bleibt – du musst nichts tun.
Wie werden sich die Strom- und Erdgaspreise 2026 weiterentwickeln?
Wie sich die Strompreise im Laufe des Jahres entwickeln, können wir aktuell nicht sagen. Wir informieren dich rechtzeitig, wenn weitere Preisanpassungen erforderlich sind.
Bei Kund:innen mit Sonderverträgen und auslaufender Preisgarantie prüfen wir, wie sich die Preisbestandteile seit Vertragsbeginn entwickelt haben. Bei Abweichungen der aktuellen Kosten kann es bei der Vertragsverlängerung zu Anpassungen der Arbeits- und Grundpreise kommen.
Warum muss ich keinen Zählerstand melden?
Dein Zählerstand wird zum Stichtag rechnerisch ermittelt. Du kannst uns deinen Zählerstand zum 1. Februar 2026 jedoch gern per E-Mail an info@stadtwerke-ahrensburg.de mitteilen.
Wird mein Abschlag angepasst?
Nein, eine Anpassung deines Abschlags ist nicht notwendig. Die Preisanpassungen werden automatisch in deiner Rechnung berücksichtigt.
Warum ändern sich die Grundpreise für Erdgas?
Leider machen die allgemeinen Preissteigerungen auch vor uns nicht halt. Wir mussten die Grundpreise für Erdgas daher neu kalkulieren. Ursache dafür sind höhere Struktur- und Personalkosten, unter anderem zur Umsetzung gesetzlicher Neuregelungen.
Warum habe ich kein Preisanpassungsschreiben erhalten?
Dann befindest du dich in der Regel noch in der Erstlaufzeit mit einer Preisgarantie. Je nach abgeschlossener Garantieart, kann es somit sein, dass du keine Preisanpassung bekommst – dein Preis bleibt stabil und du musst nichts tun.
Warum passt ihr zum 01.02.2026 die Preise an?
Die Preise passen wir aufgrund geänderter Netzentgelte, gestiegener CO₂-Kosten und allgemeinen Kostensteigerungen an. Näheres findest du in deinem jeweiligen Preisanpassungsschreiben.
Rechnung & Verbrauch
Was kann ich tun, wenn ich meine Rechnung nicht verstehe?
Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Gemeinsam erklären wir die einzelnen Positionen und beantworten deine Fragen zur Abrechnung.
Wann wird ein Guthaben ausgezahlt?
Entsteht aus deiner Abrechnung ein Guthaben, wird dieses auf das hinterlegte Konto überwiesen. Ist für deinen Vertrag noch kein Gutschriftkonto hinterlegt, teile uns dieses bitte zeitnah mit. Prüfen kannst du dies in deinem jeweiligen Vertrag im Kundenportal.
Warum muss ich nachzahlen?
Eine Nachzahlung entsteht, wenn die tatsächlich entstandenen Energiekosten höher waren als die bereits gezahlten Abschläge. Gründe können beispielsweise ein höherer Verbrauch oder Preisänderungen sein.
Was ist eine Schlussrechnung?
Eine Schlussrechnung wird erstellt, wenn ein Vertrag endet, beispielsweise aufgrund eines Umzugs oder eines Lieferantenwechsels. Dafür benötigen wir einen aktuellen Zählerstand zum Auszugs- oder Wechseltermin.
Wann erhalte ich meine Jahresabrechnung?
Deine Jahresabrechnung wird nach Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums erstellt. Dies ist i.d.R. ein Jahr ab Lieferbeginn. Darin findest du deinen Verbrauch, alle geleisteten Zahlungen sowie ein mögliches Guthaben oder eine Nachzahlung.
Service & Kontakt
Warum sollte ich mich für die Stadtwerke Ahrensburg entscheiden?
Als regionaler Energieversorger sind wir persönlich für dich da. Kurze Wege, individuelle Beratung und ein direkter Ansprechpartner vor Ort sorgen dafür, dass deine Anliegen schnell und unkompliziert bearbeitet werden.
Wo finde ich Informationen zu meinen Preisen und Produkten?
Deine individuellen Preise findest du in deiner Vertragsbestätigung, deinen Rechnungen und im Kundenportal. Gerne beraten wir dich auch persönlich zu passenden Tarifen.
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Unsere telefonischen Servicezeiten sind montags bis donnerstags von 09:00 bis 18:00 Uhr sowie freitags von 09:00 bis 15:00 Uhr. Unser Kundenzentrum ist wie folgt für dich geöffnet:
Montag & Donnerstag: 09:00 – 18:00 Uhr
Dienstag: nur nach Terminvereinbarung
Mittwoch: 09:00 – 13:00 Uhr
Freitag: 09:00 – 12:00 Uhr
Einen Termin kannst du unter Beratungstermin im Kundenzentrum vereinbaren.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst unseren Kundenservice telefonisch unter 04102 9974-0 oder per E-Mail an info@stadtwerke-ahrensburg.de.
THG-Prämie
Was ist die THG Prämie?
Seit dem 1. Januar 2022 kannst du als Besitzer:in eines reinen Batterieautos oder eines elektrischen Motorrads sowie eines E-Rollers mit Zulassung Geld verdienen, indem du eingesparte CO2-Emissionen gutschreiben lässt. Das erfolgt durch eine sogenannte Treibhausgasminderungsquote (THG-Quote), für die du dich bei Kraftstoffproduzenten (z.B. Mineralölunternehmen) registrieren lassen kannst. Auf diese Weise kannst du derzeit einen Zuschuss erhalten. Unternehmen, die Kraftstoffe herstellen und vertreiben , haben gesetzliche Vorgaben darüber, wie viel Tonnen CO2 sie in die Umwelt abgeben dürfen. Bei Überschreitung dieser Vorgaben drohen Strafzahlungen. Vollelektrische Fahrzeuge liegen unterhalb dieser gesetzlichen CO2-Grenzwerte und erhalten daher THG-Quoten zugeteilt. Mit diesen THG-Quoten können Mineralölunternehmen ihre eigenen CO2-Emissionen ausgleichen, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Um die THG-Prämie zu beantragen, musst du deinen Fahrzeugschein vorlegen. Nach Genehmigung erfolgt die Auszahlung des Zuschusses.
Wie funktioniert die THG Prämie?
- Halte deine Daten bereit. Wir benötigen deinen Fahrzeugschein sowie deine Bankverbindung.
- Scanne den QR-Code und klicke auf den Link. Dort lade ein Foto deines Fahrzeugscheins hoch.
- Nach der Registrierung musst du dich um nichts weiter kümmern. Dein Auto wird von uns beim Umweltbundesamt registriert, und nach erfolgreicher Bescheinigung erhältst du deine Prämie. Der gesamte Prozess dauert bis zu 8 Monate.
Welche Fahrzeuge bekommen die THG Prämie?
Um von der gesetzlichen Regelung zur THG-Prämie zu profitieren, benötigst du ein Elektrofahrzeug, das ausschließlich von einem Elektromotor angetrieben wird.
Entstehen Kosten für mich bei der Registrierung?
Nein, die Registrierung und der Service rund um die THG-Quote sind für dich kostenlos.
Kann ich auch ein Leasing Fahrzeug für die THG Prämie anmelden?
Um die THG-Quote für dein Leasing-Fahrzeug zu erhalten, musst du als Fahrzeughalter:in im Fahrzeugschein eingetragen sein.
Kann auch ein Firmenfahrzeug für die THG Quote angemeldet werden?
Wenn du Besitzer:in des Firmenfahrzeugs bist und den Fahrzeugschein vorliegen hast, bist du berechtigt, an der Registrierung teilzunehmen. Du kannst auch ein Firmenfahrzeug anmelden, das auf deinen Arbeitgeber zugelassen ist, wenn es dir zur ständigen privaten Nutzung überlassen wurde und eine Genehmigung des Arbeitgebers vorliegt.
Welche Daten werden benötigt, um mein Elektrofahrzeug zu registrieren?
Du benötigst lediglich ein Smartphone oder Tablet mit Kamera und die Zulassungsbescheinigung Teil 1 (Fahrzeugschein) deines E-Fahrzeugs. Die Registrierung funktioniert derzeit nur mit einem mobilen Endgerät, da ein Foto des Fahrzeugscheins erstellt werden muss. Bitte halte zusätzlich deine Kontodaten bereit.
Wie viele E-Autos kann ich registrieren?
Du kannst bis zu zehn Fahrzeuge registrieren.
Muss ich eine Wallbox oder E-Ladesäule besitzen, um mich für die THG-Prämie zu registrieren?
Nein, das brauchst du nicht. Du musst auch keine Daten zum verbrauchten Strom oder den gefahrenen Kilometern angeben.
Wie lange dauert es, bis ich die THG Prämie überwiesen bekomme?
Nach erfolgreicher Zertifizierung deiner THG-Quote beim Umweltbundesamt erhältst du dein Geld ca. 8 Monate nach der Registrierung. Den aktuellen Status kannst du unter https://stadtwerke-ahrensburg.thg-quoten.de/portal/auth/login prüfen.
Wie erfahre ich, dass die Registrierung erfolgreich war?
Nachdem du dich in unserem THG-Quoten-Portal registriert hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail an deine angegebene E-Mail-Adresse. Sobald dein Antrag erfolgreich bearbeitet wurde und ein Zertifikat vom Umweltbundesamt erstellt wurde, erhältst du erneut eine Bestätigung per E-Mail.
Warum erhalte ich keine Bestätigungsmail?
Bitte hab ein wenig Geduld. Es kann einige Minuten dauern, bis du eine E-Mail von uns erhältst. Überprüfe bitte auch deinen Spamordner. Solltest du nach einer Weile noch keine E-Mail von uns erhalten haben, dann nehme bitte Kontakt mit uns auf.
Muss die THG-Quote jährlich neu beantragt werden?
Wir kontaktieren dich automatisch zu Beginn des neuen Jahres und bitten um dein Einverständnis für eine erneute THG-Quoten-Zertifizierung.
Kann ich die THG Prämie auch für das vorherige Jahr bekommen?
Nein, die THG-Quote kann nur für das aktuelle Jahr beantragt und ausgezahlt werden. Du erhältst die Vergütung immer in voller Höhe für das ganze Jahr, unabhängig vom Zeitpunkt deiner Registrierung innerhalb des Kalenderjahres. Das bedeutet, dass du auch dann die volle Vergütung für das Jahr erhältst, wenn du dein E-Fahrzeug erst im Dezember eines Kalenderjahres registrierst.
Was passiert, wenn die Vorbesitzerin / der Vorbesitzer bereits die THG-Prämie beantragt hat?
In diesem Fall bist du erst für das darauffolgende Jahr THG-Quoten berechtigt. Für das laufende Kalenderjahr ist lediglich eine Registrierung und Auszahlung möglich.
Ist die THG Prämie steuerfrei?
Die THG-Prämie zählt zu den sonstigen Einkünften gemäß § 22 Nr. 3 EStG, für die es einen jährlichen Freibetrag gibt. Wir können dich jedoch nicht in steuerlichen Angelegenheiten beraten. Bitte wende dich hierzu an ein Steuerbüro.
Auf welchen gesetzlichen Grundlagen basiert die THQ-Quote?
Der gesetzliche Rahmen für die THG-Quote wird durch das deutsche Bundesimmissionsschutzgesetz (BImSchG) und die 38. Bundesimmissionsschutzverordnung (BImSchV Nr. 38) gebildet. Das Umweltbundesamt prüft als ausführende Stelle die Anmeldungen zur THG-Quote und bescheinigt die eingesparten Emissionen deines E-Autos mittels der THG-Quotenbescheinigung.
Wie hoch ist die Treibhausgasminderungsquote?
Die Quote, um die Inverkehrbringer ihre Emissionen senken müssen, beträgt für das Jahr 2024 bereits 9,25% Prozent und soll laut Angaben des Bundesministeriums für Umwelt, Naturschutz und nukleare Sicherheit schrittweise auf 25 Prozent im Jahr 2030 steigen. Die weiteren Steigerungen können online unter Zoll online - Quotenhöhe entnommen werden. Für Strom aus öffentlichen Ladepunkten, private E-Autos und Fahrzeugflotten werden die Mengen der THG-Quote mit dem Faktor 3 angerechnet.
Umzug & Kündigung
Welche Kündigungsfrist gilt für meinen Vertrag?
Die Kündigungsfrist hängt vom jeweiligen Tarif ab. Die genaue Frist findest du in deiner Vertragsbestätigung oder deiner letzten Rechnung.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Die Kündigung kann in Textform erfolgen. Bitte gib dabei deine Kundennummer, Vertragsnummer und die betroffene Lieferstelle an.
Kann ich meinen Vertrag an die neue Adresse mitnehmen?
In vielen Fällen ist das möglich. Ob wir deine neue Adresse beliefern können, prüfen wir gerne individuell für dich. Melde deinen Umzug am besten im Onlineportal oder melde dich telefonisch bei uns.
Was muss ich bei einem Umzug beachten?
Bitte informiere uns möglichst frühzeitig über deinen Umzug. Wichtig sind das Ein- oder Auszugsdatum sowie die jeweiligen Zählerstände. So können wir deinen Vertrag korrekt abschließen oder anpassen.
Vertrag & Anmeldung
Wo finde ich meine Kundennummer und Vertragsnummer?
Deine Kundennummer und Vertragsnummer findest du auf deiner Vertragsbestätigung, deinen Rechnungen sowie in Benachrichtigungen aus dem Kundenportal.
Warum wurde meine Anmeldung beim Netzbetreiber abgelehnt?
Häufige Gründe sind eine falsche Zählernummer, abweichende Kundendaten beim bisherigen Anbieter, bestehende Vertragsbindungen oder ein nicht korrekt abgemeldeter Vormieter oder Vormieterin. Sobald uns die Informationen vorliegen, teilen wir dir den konkreten Ablehnungsgrund mit.
Muss ich meinen bisherigen Energieversorger selbst kündigen?
Nein, wir übernehmen die Kündigung für dich. Nur bei bestimmten Sonderfällen, beispielsweise bei einer Sonderkündigung aufgrund einer Preiserhöhung, kann es erforderlich sein, dass du selbst aktiv wirst. Dann geben wir dir Bescheid.
Wie lange dauert die Anmeldung meines Vertrags beim Netzbetreiber?
Die Dauer hängt von den gesetzlichen Marktprozessen und der Rückmeldung des zuständigen Netzbetreibers ab. Nachdem dein Auftrag eingegangen ist, leiten wir die Anmeldung umgehend weiter. Den genauen Lieferbeginn teilen wir dir mit, sobald die Bestätigung des Netzbetreibers vorliegt. In der Regel ist dies nach 5-7 Werktagen erledigt.
Wie kann ich einen Strom- oder Gasvertrag abschließen?
Du kannst deinen Vertrag ganz bequem online, telefonisch oder persönlich abschließen. Für die Anmeldung benötigen wir in der Regel deine Lieferadresse, die Zählernummer und das gewünschte Lieferdatum. Sobald uns alle notwendigen Informationen vorliegen, kümmern wir uns um die weiteren Schritte und melden deinen Vertrag beim zuständigen Netzbetreiber an.
Zählerstände
Warum ist die Zählernummer so wichtig?
Die Zählernummer dient der eindeutigen Zuordnung deiner Verbrauchsstelle. Sie wird beispielsweise bei Anmeldungen, Umzügen und Lieferantenwechseln benötigt.
Wo finde ich meine Zählernummer?
Die Zählernummer findest du direkt auf deinem Strom- oder Gaszähler sowie auf deinen Rechnungen und Vertragsunterlagen.
Was passiert, wenn kein Zählerstand vorliegt?
Liegt kein aktueller Zählerstand vor, kann eine Schätzung durch uns oder den zuständigen Netzbetreiber erforderlich werden. Damit deine Abrechnung möglichst genau ist, empfehlen wir die rechtzeitige Übermittlung des tatsächlichen Zählerstands.
Wann sollte ich meinen Zählerstand übermitteln?
Besonders wichtig sind Zählerstände bei Einzug, Auszug, Lieferantenwechsel, Jahresablesung oder wenn wir dich ausdrücklich darum bitten.