Vertrag kündigen
Schade, dass du mit uns nicht zufrieden warst.
Gerne möchten wir wissen, warum und freuen uns, wenn du dich bei uns meldest.
Kündigungsformular
Damit wir dir schneller helfen können, benötigen wir folgende Angaben zu deinem Vertrag:
Wieso möchtest du kündigen? Wir helfen dir weiter.
Es ist wirklich schade, dass du uns verlassen möchtest. Aber egal, was dich zu diesem Schritt bewegt, wir möchten es dir so einfach und transparent wie möglich machen. Damit bei deiner Kündigung alles glattläuft und du keine Fristen verpasst, haben wir hier die wichtigsten Infos für dich zusammengefasst.
Ein Umzug steht an?
Wenn du einfach nur die Koffer packst, musst du deinen Vertrag nicht kündigen. Du kannst deine Energie oder deinen Glasfaseranschluss meistens einfach mitnehmen. Nutze dafür unser Umzugsformular auf Umzug - Stadtwerke Ahrensburg. Wir begleiten dich gerne in dein neues Zuhause.
Du möchtest zu einem anderen Anbieter wechseln?
In diesem Fall haben wir einen guten Rat für dich: Kündige am besten nicht selbst. Wenn du deinen neuen Vertrag bei einem anderen Lieferanten abschließt, übernimmt dieser die Kündigung bei uns für dich. Das ist der sicherste Weg, damit der Wechsel reibungslos funktioniert und du lückenlos weiterbeliefert wirst.
Sonderkündigungsrecht bei Umzug
Sollten wir dich an deiner neuen Adresse nicht beliefern können, hast du natürlich ein Sonderkündigungsrecht. In diesem Fall kannst du das Formular auf dieser Seite nutzen. Bitte achte dabei auf die folgenden Fristen:
Besondere Gründe und Fernwärme
Manche Themen lassen sich besser persönlich klären, da sie individuelle Prüfungen erfordern.