Im Dezember wurden die Energiepreisbremsen beschlossen und sind bereits seit gestern in Kraft. Damit kam auf alle Energieversorger in den letzten Wochen viel Arbeit zu.

Die Entlastung muss je Kund:in individuell berechnet werden - für Strom, Erdgas und Wärme getrennt. Dabei müssen viele komplexe Tarifstrukturen und Sonderfälle beachtet werden. Gemeinsam mit unseren IT-Dienstleistern arbeiten wir derzeit mit Hochdruck an diesen Berechnungen.

Die neuen Abschläge auf Basis der individuellen Entlastung sollten bis Anfang März  mitgeteilt werden. Mittlerweile ist uns, wie auch vielen anderen Energieversorgern klar, dass dies aktuell nicht fristgerecht umsetzbar ist. Daher möchten wir dich noch um etwas Geduld bitten.

Du wirst die Informationen in den nächsten Wochen erhalten.